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Okura Chiba Hotel

1-13-3 Chuoko, Chuo-ku, Chiba-shi, Chiba, 260-0024

Ratings and reviews

4.2
Very Good
51 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1

    人手不足なのか トイレの便座が座れる状態ではなく 取り敢えず部屋に有るもので綺麗にお掃除 何処のホテルでも見かけますが、お客様を怒られた時は、まずいち早くお詫びをする事が大切だと想います

    Posted: 29/10/2024
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは、ご滞在中にお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起きぬよう当該部署に情報を共有させて頂き、お客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは、ご滞在中にお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起きぬよう当該部署に情報を共有させて頂き、お客様に快適なご滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/11/2024
  2. Verified guest
    3

    バスタオル類がいつもたばこ臭くて困ります 他を削ってもアメニティを充実されると良いと思います

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 タオルの匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、清掃スタッフにも情報を共有させて頂きます。 アメニティ類に関しましては、お客様にいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 タオルの匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、清掃スタッフにも情報を共有させて頂きます。 アメニティ類に関しましては、お客様にいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/10/2024
  3. Verified guest
    4

    出張で利用しました。最寄りの駅からは少し離れていますが、そのため静かです。部屋は清潔で、昨今のビジネスホテルに比べると広くて圧迫感はありませんでした。大浴場もあり、リラックスできました。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで 大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで 大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/10/2024
  4. Verified guest
    4

    すでに何度も利用させてもらっています。すべての面で満足。また機会があれば利用させてもらいます。

    Posted: 17/10/2024
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで 大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで 大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/10/2024
  5. Verified guest
    2

    部屋に入るや、香水なのか柔軟剤なのか キツイ匂いでフロント電話したが、消臭を言われそれでも匂いは取れるものではありません 急騰で、早朝チェックアウトでフロントベルを鳴らし、 朝早くからすいません、言っても不満げな顔満々で出てきて 、大変不快感だらけの宿泊となり残念な一日でした

    Posted: 15/10/2024
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回いただいた件につきまして、多くの点で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 部屋のにおいに関しましては、今後このようなことが無いよう、清掃スタッフにも情報を共有させて頂きます。 不満げな顔をした件につきましても、お客様にそう思われてしまうような態度を取ってしまい重ねてお詫び申し上げます。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、オークラ千葉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回いただいた件につきまして、多くの点で不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 部屋のにおいに関しましては、今後このようなことが無いよう、清掃スタッフにも情報を共有させて頂きます。 不満げな顔をした件につきましても、お客様にそう思われてしまうような態度を取ってしまい重ねてお詫び申し上げます。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 またの宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/10/2024
  6. 1 - 5 of 51 reviews