Bettei Umi to Mori
Ratings and reviews
- Verified guest2
部屋は素晴らしかった。 お風呂なのですが、このお金をお支払いしてにしては、釣り合わない物でした。 もう、行かないと思います。
Posted: 21/08/2024Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、ご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、ご満足いただけるご滞在のお時間をご提供できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
Posted: 30/08/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2
パッと見たところは問題ないが、水回りあたりの細かいところが掃除したくなるような部屋だった。案の定トイレが詰まり、それを連絡したときのフロントの回答が、意味のわからない内容であった。 チェックイン、アウトのピーク時以外の時間ではあったが、ラフ過ぎるTシャツ姿でフロントにスタッフがいる姿を見たときはひいた。 部屋に風呂がついているからか、大浴場の管理はやる気がなく、一部の風呂を故障ではなく、あえて閉めている。 高級旅館として運営したいのであれば、色々見直したほうがいいと思う。 泊まる前、口コミは大袈裟だろうと思っていたが、ほぼそのとおりの印象だった。
Posted: 14/08/2024Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、行き届いておらぬ点もあり、お恥ずかしい限りでございます。 お手洗いの件でも適切な対応が迅速に取れませんでした事重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂戴し、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、行き届いておらぬ点もあり、お恥ずかしい限りでございます。 お手洗いの件でも適切な対応が迅速に取れませんでした事重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂戴し、今後一層のサービス向上に努力致す所存でございます。 ご利用いただきまして誠に有難うございました。
Posted: 30/08/2024 - Verified guest4
景色も夜景も充分に楽しめました。 部屋の露天風呂も良かったです。 また、一緒に行った老人の食事には色々と配慮いただき有り難うございました。 美味しくいただけました。 機会がありましたらヴィラ棟も体験したいと思います。
Posted: 14/08/2024Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。 お言葉のとおり、次回はぜひヴィラ棟でのご予約もお待ち申し上げております。 引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Reply from the propertyこのたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。 お言葉のとおり、次回はぜひヴィラ棟でのご予約もお待ち申し上げております。 引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 30/08/2024 - Verified guest4
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Posted: 12/06/2024
