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Art Hotel Narita

700 Kosuge, Narita-shi, Chiba, 286-0127

Ratings and reviews

3.9
Very Good
234 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Value for money5
Bath4.1
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    部屋に入ると掃除忘れなのか流されてないトイレ。ここで書くのも憚られる体験でした。すぐにフロントへ電話し掃除しているのか確認すると「掃除しています」とのこと。汚物、流れてないのですが…… 部屋はかびくさく、エアコンがきかず、5月中旬なのにとても寒い。 出張が多く年間200日ほど国内外へ宿泊しており、あまり細かいことを気にしませんが、 この部屋にいるとチェックインがとにかく待ち遠しかったです。南米でバックパッカーをしているころを思い出しました。 レストランの男性スタッフがとても親切で、それだけでしょうか良かったの。 トイレの件がとにかくトラウマになってしまいました…

    Posted: 18/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    駐車場も広く、安心して止めれました。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在がお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 最近は空港を利用し、国内外へ行かれる方も増えてきており、10日間無料プランを利用される方が増えてきております。 今後も皆様旅行が楽しいものとなるよう、スタッフ一丸となって、サービスの強化に取り組んでまいります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在がお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 最近は空港を利用し、国内外へ行かれる方も増えてきており、10日間無料プランを利用される方が増えてきております。 今後も皆様旅行が楽しいものとなるよう、スタッフ一丸となって、サービスの強化に取り組んでまいります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Posted: 18/05/2024
  3. Verified guest
    3

    成田山新勝寺観光の為、素泊まりで宿泊しました。JR成田駅までシャトルバスが無料で利用できてとても便利でした。駐車場も宿泊者は24時間300円と他より安く停められるので大変有難かったです。 大きく立派なホテルですが、外観と比べて部屋は古く残念。備え付けの空の冷蔵庫が冷えておらず、買ってきたものを入れられないトラブル!フロントへ問い合わせるとすぐさま部屋チェンジとなりました。『きっとコードが外れている』と仰ってましたが、対応に来た女性の方はよくある事のような素振り。であればチェックイン前に確認できるのではないでしょうか? また、ホテルに泊まるときは必ずインフォメーションブックを読むのですが、今回手に持っただけで埃が舞って咳き込みました。こんなホテル初めてです。部屋チェンジの際にその事も伝えました。そして同じ階の別の部屋へ。さっきより少し広いかな?という印象。さっきより少し綺麗にも見える。冷蔵庫も冷えている。まぁいいか、とインフォメーションブックに手を伸ばすとまたまた埃まみれ!信じられない!!再度言いますが、本当にこんなホテル初めてです。GW中忙しいとはいえ、清掃はしっかりしてほしいものです。 大浴場の洗い場で裸で順番待ちとか、他にもがっかりポイントありましたがもういいです。再訪は無いでしょう。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の及び温泉がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 清掃、メンテナンスともに再度一つ一つのお部屋の確認を行い、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。 また、温浴施設につきましては、大きすぎない施設のため、宿泊の多い3連休、年末年始、お盆期間などは大変込み合い入場制限をする日もございます。せっかくの休暇にご不快な思いをおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 アートホテル成田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の及び温泉がご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 清掃、メンテナンスともに再度一つ一つのお部屋の確認を行い、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。 また、温浴施設につきましては、大きすぎない施設のため、宿泊の多い3連休、年末年始、お盆期間などは大変込み合い入場制限をする日もございます。せっかくの休暇にご不快な思いをおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 アートホテル成田 フロント

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    4

    親族が、23時発のフライトだったので、見送り後にチェックイン。 温泉もよかったし、併設のファミリーマートでビールとつまみ買って風呂上り部屋飲み。 朝食バイキングは、特に地産野菜やお米が嬉しいです。味噌汁がちょっとぬるかったけど、味付けはどれも控えめで、とてもよかった。また機会がありましたら利用させていただきます。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 ご朝食も皆様に千葉を感じていただけるよう、取り組んでおります。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 ご朝食も皆様に千葉を感じていただけるよう、取り組んでおります。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Posted: 17/05/2024
  5. BUY3884
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    帰国ごと利用させて頂いております。 天然温泉が素晴らしく空港、市内無料バスも有難いです

    Posted: 11/05/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 温泉は、露天風呂からは飛行機が見えたり、非日常を味わえる空間となっており、ゆっくりとお客様に楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 温泉は、露天風呂からは飛行機が見えたり、非日常を味わえる空間となっており、ゆっくりとお客様に楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 周辺へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル成田 フロント

    Posted: 12/05/2024
  6. 1 - 5 of 234 reviews