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Sayan Terrace Hotel & Resort

2163 Hama, Onjuku-machi, Isumi-gun, Chiba, 299-5107

Ratings and reviews

4.1
Very Good
191 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    館内はとても明るく綺麗で、オーシャンビューのお部屋は本当に窓が大きくて海をずーっと眺めていられます。あいにくの悪天候の日ではありましたが、お部屋も広々としてゆっくり寛げました。 また御宿に行く際は利用したいと思います。

    Posted: 11/05/2025
    Reply from the property

    この度は、サヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の明るさやオーシャンビューについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。悪天候にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、サヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の明るさやオーシャンビューについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。悪天候にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 13/05/2025
  2. Verified guest
    3

    立地は良い。 でもくたびれた感は否めない。 大雨に遭遇したけど、窓から雨漏り。 温水便座は温水が出ず冷たい水。 新しい家具とか入れるのも良いけど、基本的な設備の更新などに力を入れた方が良いのでは? ここの宿へは15〜20年前から通っていて、その間に何度か経営が変わったと記憶してる。 経営が変わる度に、悪くなってる感じがする。 一年ぶりに来た今回は、朝食からフルーツが消えていた。 昨年はサーモンがなくなってたし、品数もかなり減った感じがします。 立地は良いので、他の選択肢が見つからない限りまた来るとは思うけど、それでも残念な気持ちは拭えません。 これ以上値段が上がっても考えちゃうかもね? あー残念。

    Posted: 03/05/2025
    Reply from the property

    この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず初めに、長年にわたりサヤンテラスをご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在においてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。 立地に関してはお褒めいただきましたが、設備やサービスの面でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、雨漏りや温水便座の不具合については、早急に改善に取り組む必要があると認識しております。また、朝食の品数が減少している件についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 改めて、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず初めに、長年にわたりサヤンテラスをご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在においてご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。 立地に関してはお褒めいただきましたが、設備やサービスの面でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、雨漏りや温水便座の不具合については、早急に改善に取り組む必要があると認識しております。また、朝食の品数が減少している件についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 改めて、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    Posted: 07/05/2025
  3. Verified guest
    4

    部屋から海が見え、耳を澄ますと波の音が聞こえるとても落ち着く環境でした。結構前に宿泊したことがありましたが改めて館内の説明をしていただけるなど、親切な対応だったと思います。大浴場は何人も入れるほどの大きさではありませんが、ほぼ貸し切りで使用できたのでゆっくりくつろげました。朝食は少し足を延ばせば勝浦の朝市もあるのでどちらにするか悩むところでしたが、今回はホテルの朝食にしました。お昼に海鮮を食べるつもりだったので洋食メニューもあるホテルにしてよかったかもしれません。風が強くてテラス席での朝食は断念しましたが、風がおだやかであれば外で食べてみたいと思いました。また機会あったら泊まりに行きたいです。

    Posted: 23/04/2025
    Reply from the property

    素敵なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。 海の見えるお部屋でのご滞在が、リラックスできる環境だったとのこと、とても嬉しく思います。館内の説明やスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 大浴場をほぼ貸し切りでご利用いただけたとのこと、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。また、朝食についてもお選びいただいたことに感謝いたします。勝浦の朝市も魅力的ですが、ホテルの朝食をお楽しみいただけたようで嬉しいです。次回はぜひ、テラス席での朝食もお試しいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    素敵なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。 海の見えるお部屋でのご滞在が、リラックスできる環境だったとのこと、とても嬉しく思います。館内の説明やスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 大浴場をほぼ貸し切りでご利用いただけたとのこと、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。また、朝食についてもお選びいただいたことに感謝いたします。勝浦の朝市も魅力的ですが、ホテルの朝食をお楽しみいただけたようで嬉しいです。次回はぜひ、テラス席での朝食もお試しいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 24/04/2025
  4. Verified guest
    4

    立地:有名観光地でない分、周囲は落ち着いた雰囲気でした。食事処も比較的多く、特に寿司屋がお勧めです。 部屋:広さ、清潔感も十分です。部屋はオーシャンビューです。 食事:朝食だけでしたが、バイキングは量・内容とも満足できました。特に落ち着いて食事できたことは良かった    です。 風呂:大浴場は故障で使えませんでした。 全般:同じ房総で、館山や鴨川は家族連れが多くゆったりできないですが、こちらは少人数でゆったりしたい向き    のホテルでした。

    Posted: 03/04/2025
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地やお部屋、食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、落ち着いた雰囲気の中でお食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 しかしながら、大浴場の故障によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検と改善に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 改めて、この度のご宿泊と貴重なご意見に感謝いたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地やお部屋、食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、落ち着いた雰囲気の中でお食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 しかしながら、大浴場の故障によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検と改善に努めてまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 改めて、この度のご宿泊と貴重なご意見に感謝いたします。

    Posted: 27/04/2025
  5. Verified guest
    4

    サーファーのお客さんかがいなかったので、閑散としていましたが、ラウンジや海辺の庭で寛げたので、気持ちよかったです。

    Posted: 26/03/2025
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 サーフィンを楽しむお客様が少なかったとのことですが、ラウンジや海辺の庭でリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、何かご要望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 サーフィンを楽しむお客様が少なかったとのことですが、ラウンジや海辺の庭でリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よい時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。 今後とも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、何かご要望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/04/2025
  6. 1 - 5 of 191 reviews