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Oriental Hotel Tokyo Bay

1-8-2 Mihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,540 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    1

    4/17に7階の部屋に宿泊した際、寝ている間にダニかトコジラミに10箇所近く噛まれてしまいました。 ウェルカムベビー認定宿かつ、何度か利用したことがあり安心していたので残念です。 今のところ幼い子どもは刺されていないようなので、私が寝たベッド又はお部屋にあり着用したパジャマが原因かと思われます。 ディズニー帰りだったのでチェックアウトの12時までゆっくりしたかったのですが部屋にいるのが怖く、9時頃チェックアウトすることになり困りました。。 色んな国の方も利用されますし、大変かと思いますが、ダニ・トコジラミ対策を強化された方が良いと思います。

    Posted: 18/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    フロントの対応で不快な思いをしました。今、口コミをみたら同じようなコメントがありました。でも改善されていない。タブレット操作を間違えたら、無愛想に対応された。また朝食について聞いたらまた無愛想に説明された。ホテル案内を読む時間がなかったので聞いただけなのに。それ以外はよかった。たぶんもう宿泊しないと思います。

    Posted: 17/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  3. はるぽん☆7976
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    チェックインかなり時間かかる タブレットの数職員がいない 現金払いだと人を呼ばないといけない 駐車券はチェックインカウンターのすぐ隣で処理、要領悪い 朝食で小袋コーンフレークあり、何種類か食べようと思い食席に持って行った時点で持ち帰らないで下さいと注意された、ただ食べようと思っただけだけど?疑われた? かなり不快、もう行きません

    Posted: 16/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. あろえ4940
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    ディズニーのために連泊。 ベッドが4台ある部屋が良かったのと、子供連れに優しいこと、アメニティが豊富なことに惹かれ予約しました。 チェックインは二次元バーコードで便利だと思ったのですが、結局タブレットで宿泊者全員の名前を入力しなければならず面倒でした。事前に入れておければ良かったのにな。私がわかっていないだけでできたのかな? アメニティに子どものパジャマがあると聞いていたのでパジャマを持参しなかったのですが、欠品でなかったので残念でした。子どもが3人いるのでパジャマの荷物が減るのは嬉しかったのに全てのサイズがありませんでした‥2日目は着ることができましたが、もう少し余裕を持って置いてもらえたら嬉しいです。 朝食は最終日のみ食べました。華やかで飲み物も豊富で美味しかったのですが、列がすごくてあとから少しだけ欲しくても、並ぶのが大変で諦めました。ハンバーガー美味しかったです。 シャトルバスの便は多くて待つこともあまりなく、全て座って移動できたのは良かったです。 一つだけ不満に思った点は、チェックアウトの際に駐車券の処理をしてお金も払ったのに処理できておらず駐車料金が高額で表示されて驚きました。再びフロントへ戻り、処理されていなかったことを伝えるも、軽い謝罪と対応で、更には明細書を渡すのを忘れていましたと追加の不備。なんだかなぁという気持ちになりました。

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 チェックインにお手間をとらしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 チェックインにお手間をとらしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂いたご意見は担当部門と共有し、より良い設備・サービスでお客様をお出迎えできますよう、全力で取り組んでまいります。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 18/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2024.04.12-14の二泊三日でした。 アメニティが充実しており、部屋も綺麗でした。 ディズニーまでの無料シャトルバスも丁寧な運転で良かったです。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 18/04/2024
  6. 1 - 5 of 1540 reviews