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Hotel Okura Tokyo Bay

1-8 Maihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-8585

Ratings and reviews

4.5
Excellent
599 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/02/2023

    当初はベッドの部屋での予約でしたがチェックイン時、和室が空いているとのことで部屋を変更していただけました。 小さな子どもがいるのでベッドより和室の方が安全ですよと、気遣いいただき安全安心に過ごすことができました。スタッフの方対応ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ぽよん6572
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/02/2023

    ディズニーランドに行くため前泊から2泊させていただぎした。 荷物をウェルカムセンターで預けれることもよかったです☆ 18時以降に部屋に戻る場合は、先にウェルカムセンターでチェックインしてルームキーまで渡してもらえるので、戻ったらすぐ部屋に直行できるのも、よかったです。 駅から道路挟んで、目の前にホテルがあり 立地がすごく便利でよかったです。 目の前の駅からホテルまではバスもでており、帰りはタイミングよく乗れたので、子連れで荷物が多い時にすっごく助かりました。 バスを運転してくれたお姉さんも明るくて、元気もらえました☆ アメニティは揃っていて、子ども向けの泡風呂にできたり、大人には顔パックもあり、楽しめました♪ 部屋を出る前、歯ブラシやヘアアイロンを洗面台に置いていたけど、掃除してもらったあとはタオルの上に綺麗に整理して置かれていたりと、心遣いがよかったです。 朝食もおいしかったです☆ 残念だった点が、コンビニが24時間じゃないこと…。ホテル周辺にコンビニがないことから、21時に閉まってしまうところが不便だと感じました。 次の日の準備をしてて、足りないものあったから買っとこうと思ったら、閉まってて買えない…次の日も出発時間までに開いてない…(10時開店)となり困りました。 また、荷物を最小限にしてコインランドリーを使用していこうと思ってたけど、 まさかのランドリーがないという…。下調べしてなかったこと反省。隣のホテルのランドリーを貸してもらうことを提案されました。 今まで泊まったホテルはランドリーコーナーがあったので、ビックリしました。 この2点は残念でしたが、泊まってよかったです!!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 04/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/02/2023

    1月29日に宿泊しました。 スイーツも美味しくてゆったりと過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用いただきましたプランは季節のスイーツをお楽しみいただけるプランでございます。これからもお喜びいただけるプランを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 08/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/02/2023

    パークから近く、広いお風呂とシャワーブースがとても良いです。アメニティのバスボールと便利なブラシ、お水が置いてあり嬉しい。ゴミ箱にビニールかけてあったり細やかなとこも好きです。お店の応対も素敵で可愛くて美味しいケーキとパンまた食べたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。広さと開放感あるバスルームではごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけますよう様々なアメニティをご用意しております。お疲れを癒して下さいませ。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 08/02/2023
  6. ドリスマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/02/2023

    とても広くてゴージャスなお部屋でゆっくり過ごせました。舞浜のウエルカムセンターでチェックインができ 荷物もお部屋まで届けていただき大変便利なサービスで助かりました。 機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。手荷物を預けてパークにお出かけいただけますよう便利なサービスをご用意しておりますので、ご滞在に沿ってご活用下さいませ。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 08/02/2023
  7. seみと
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    初めての利用でした。 口コミでお風呂の床が滑りやすいことや少し建物が古いこと、ホテル内にコンビニがないことを見ており、少し宿泊に不安がありました。 ですが、上記のことが気にならないくらいとても良く感動しました。 まず、私自身がチェックイン時にスマートフォンを落とし、旅行支援のクーポンが使えず、追加でお金を支払いました。その際も、滞在時に見せて頂ければ旅行支援が利用できますよ!!と言ってくださいました。 ですが、落としたところがかなりの遠方のためあきらめました。 いろんな提案をしてくださりとてもありがたかったです。別の手間を取らせてしまい、とても申し訳なかったです。 お風呂は1歳児の子がいるので転ぶのが怖いなと思い、念には念をと部屋にバスマット(滑り止めつき)を追加でたのみました。その時のフロントへ電話の対応が今まで泊まったホテルのどこよりもよかったです。 電話をかけると〇〇様どうなさいましたか?と優しくかつ名前まで言ってくださり、こんな電話対応のいいホテル初めて!!と感動しました。 お風呂もとても広く、少し年代を感じましたが驚くほどすぐお湯がたまりゆっくりできました。 お風呂についているシャワーは使えませんでした。 シャワールームのシャワーは利用できました。 コンビニはありませんでしたが、カップ麺やカップのお味噌汁など売っている売店、10時まで開いているお弁当屋さんもあり、その点は全く問題はありませんでした。 何と言っても朝食は素晴らしかったです。 一番ホテルで楽しみにしていました。和食、洋食、デザート目移りしてしまいあれこれ食べねば!とたくさん頂きました。 目の前で焼いてくださるオムレツもプルプルでとても美味しかったです。 どの料理もとても美味しく、1時間半も居てしまいました。 チェックアウトも12時で朝食後もゆっくりできました。 また宿泊したいと思えるホテルでした。 楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご旅行にホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想や、お過ごし方をご紹介いただきまして、大変うれしく思います。お楽しみにされていらっしゃいましたご朝食もご期待にお応え出来ましたようで、何よりでございます。目の前で焼き上げるオムレツや、フレンチトーストをはじめ、身体にやさしいフォーも人気がございます。これからもお喜びいただけるお料理とサービスを提供し、選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 08/02/2023
  8. ヨッコママ1234
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    娘、孫とTDRに行くので2泊しました。大体いつもこちらで宿泊です。リゾートラインの駅から近いし、部屋も広く、風呂とシャワーが別にあるのもいいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして、大変うれしく思います。ご入浴の際はお待ちいただくことなく湯張りも直ぐに満水となりますので時間を有効にご利用いただけたかと思います。これからも楽しいホテルライフを提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 07/02/2023