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Hilton Tokyo Bay

1-8 Maihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ちゃんやよ320
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2023

    ディズニーに行った日に利用しました!ディズニーからのアクセスもよく、お部屋もご飯も大満足でした!また家族で泊まりに行きたいなと思っています!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ちゃんやよ320 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。 ぜひまたご家族でお越しくださいませ。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 28/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2023

    掃除がいき届いておらず埃が溜まっているところがあった。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 27/09/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/09/2023

    アーリーチェックインで子どもを連れてひと休みをしました。おかげで、後半も足取り軽く遊べてよかったです!泊まった部屋も1人ずつシングルで休めて、値段も手頃なのが助かりました!!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2023

    2度目の利用です。今回パークサイドのお部屋でしたが、ディズニーリゾートラインの電車が見えるので子供は大喜び!ディズニーリゾートへのアクセスが良く、施設もサービスも良く、お値段もお手頃なのでリピートしました。ただ、トイレとお風呂が独立していない点が唯一のマイナスポイントです。ファミリー向けの部屋なので余計に思いました。そこを差し引いても満足度が高いホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン東京ベイにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 エグゼクティブセレクトルームは、浴室、洗面、トイレは、それぞれ独立した贅沢な作りで、寛ぎのバスタイムをお過ごしいただけますので、またの機会にご検討いただけましたら幸いです。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2023
  6. 1 - 5 of 190 reviews
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