Imabari Urban Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 25/09/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business5Posted: 23/09/2023立地も部屋も接客も良いです。特に駅前立地なのに駐車場多いので安心できます。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております さらに、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂け嬉しく思います♪ これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤
Posted: 23/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business2Posted: 22/09/2023
モニタープランで宿泊しました。 部屋はベッドが広く、通路も広いため特段問題はなかったのですが、加湿器付き空気清浄機を付けたところ、ＡＨ表示のエラーが出て、点きませんでした。 時間も遅かったので、自分他対処することにしてネットで取説を調べたところ、フィルターの取り付け方が悪いようで、取り付け直ししたところ表示は消えましたが、この程度のことは本来ホテル側で確認しておくべきだと思います。 また、翌朝の朝食の時に、会場が少し混んでおり、食事提供が詰まっている状況だったため、スタッフから「お掛けになってお待ちください」との話があり待っていたところ、後から来られた方が直接スタッフに朝食券を渡したため、先にその方の食事が提供されていました。 また、洋食を頼んだにもかかわらず、和食を持ってこられたため、違うと言わないと行けませんでした。 部屋、食事内容は良かったにもかかわらず、スタッフの対応がイマイチで、げんなりしました。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご満足頂けれるサービスを提供できず大変申し訳ございません。 まず、客室の加湿付き空気清浄機に関しましては、お客様のおっしゃる通り、フィルターの付け方が悪くエラーになっていたと考えられます。 早急に清掃スタッフを集めミーティングを行い、同じことがないよう管理して参ります。 さらに、朝食会場につきましてもスタッフの伝達ミスで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は、信頼できるホテル作りをスタッフ全員一丸となり目指します。 ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤
Posted: 22/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 18/09/2023
子供と本館のトリプルに宿泊しました。外観はとても古いですが、中は清潔に保たれており、古いホテルによくあるカビや下水のニオイもありません。ベッド３つながら部屋は広くガラス張りの角部屋で明るく開放的、元は特別室か何かでしょうか。とても満足しています。あえて言うなら新館と並立する本館の外観を見て宿泊客は気分が萎えます。外壁タイルのクリーニングと看板のリニューアルをすれば、良い気分で訪れる事が出来るかと思います。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、当ホテル【本館】トリプルルームは、全室角部屋となっており、解放感溢れる空間となっております。 しかしながら、景色については、建物の構造上変更することが難しいのでご理解とご協力をお願い致します。 お忙しい中、ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。 フロント 近藤
Posted: 19/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 17/09/2023
特になし
Reply from the propertyこの度のご予約誠にありがとうございます。 当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、敷地内の無料駐車場が満車でもフロントにてお近くの平面無料駐車場をご案内しております またお部屋には、今治自慢の『今治タオル』もお部屋にご用意しておりまして吸水性に優れたタオルを使用しております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 フロント 近藤
Posted: 19/09/2023 - …1 - 5 of 172 reviews