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Dogo Onsen Yachiyo

6-34 Dogo Takocho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0841

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
41 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

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    Posted: 06/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    口コミがとても高かったため宿泊したのですが、結果的に、約5万円という宿泊料金に対して、満足のいくものではありませんでした。 まず、部屋の温泉と料理は、とても良かったです。 常に温泉が溢れ出ているとさらに良かったのですが、道後ですから、そこは贅沢は言えません。 不満に感じたのは、以下の点です。 ・おしぼりが臭い。化学薬品の匂いがするのならまだわかりますが、生乾き臭のような臭いは、いただけません。翌朝のおしぼりは問題なかったので、保管方法でしょうか。 ・枕も臭かった。臭いは、一気に満足度を下げます。 ・宿泊者なのに駐車場が有料。880円をケチるつもりはないですが、都心の立派な立体駐車場では無いのだから、そこは、無料にして欲しかったです。 ・ブラインド/カーテンが無いので、朝の日差しで強制的に目が覚める。せっかく温泉に来たのに、朝ぐらい好きな時間に起きさせてほしいです。ちなみに、寝室とリビングを分けるブラインドの紐は、恐ろしく硬かったです。 あとは、できれば改善してほしい点。 ・部屋に、日本茶以外も置いて欲しかった。せめてコーヒー。ちなみに、5万円クラスの宿だと、冷蔵庫の中は水だけでなく、ビールやジュースも無料で飲める宿が多いです。 ・グラスや栓抜きぐらい部屋に置いておいてほしい。夜、道後の街に出かけて、飲み物を買って帰ってきたら、コップが夕食後に回収されたまま、予備がなかったため、わざわざ部屋に持ってきていただくことになりました。 ・タブレットでドリンクが注文できるのは便利ですが、ドリンクの詳細説明が無いので、知っている飲み物以外注文しづらい。 ・テレビで、YoutubeやNetflixなどを見れるようにしてほしい。旅館に来て、テレビ番組しか見れないテレビは久しぶりでした。 できて新しいので、汚れがあるわけではなく、その点、安心した過ごせましたが、普通あるでしょ、というものがなくて、ストレスが溜まりました。 2万円ぐらいの宿だったり、山奥の秘湯だったりであれば、仕方ないよね、と思えるのですが、5万円することを考えると、細かいところをケチらない方が満足度は上がるのでは、と思いました。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度は道後温泉八千代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室露天風呂と料理についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかしながら、今回のご宿泊につきまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 おしぼりと枕の臭いに関しましては、お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、弊社取引先と現状確認をし、相方共にチェック体制を強化して参ります。 また、ブラインド/カーテン、グラスや栓抜き、タブレットでのドリンク注文に関しましてお客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の設備強化の参考にさせていただきます。 次いで、駐車料金に関しまして、当館駐車場をご利用の皆様より頂戴しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 改めましてこの度は素敵なご感想と貴重なご意見をありがとうございます。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は道後温泉八千代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室露天風呂と料理についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかしながら、今回のご宿泊につきまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 おしぼりと枕の臭いに関しましては、お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、弊社取引先と現状確認をし、相方共にチェック体制を強化して参ります。 また、ブラインド/カーテン、グラスや栓抜き、タブレットでのドリンク注文に関しましてお客様から頂戴いたしましたご意見は、今後の設備強化の参考にさせていただきます。 次いで、駐車料金に関しまして、当館駐車場をご利用の皆様より頂戴しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 改めましてこの度は素敵なご感想と貴重なご意見をありがとうございます。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

    Posted: 11/06/2024
  3. Verified guest
    3

    お部屋はとても広々していて快適でした。お部屋のお風呂も広めで満足。 大浴場が少しガッカリでした。大浴場の露天風呂が全く手入れされておらず、気持ち悪くて利用する気になれませんでした。露天風呂なので虫がいたりというのはわかりますが、それらをすくう網等が置かれているのをよく見ますが、全くと言っていいほど掃除、手入れされていなくてガッカリ。あの様子を見て他の場所のお掃除も一見綺麗に見えてても本当に大丈夫なのか心配になってしまいました。 立地もよくお料理も満足な分残念に感じました。

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度は道後温泉八千代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や客室露天風呂についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場の露天風呂につきまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容は、お客様に快適と安心を提供する旅館としてあってはならないことだと猛省しております。 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃の見直しを進めて参ります。 まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、他にもお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は道後温泉八千代にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や客室露天風呂についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場の露天風呂につきまして不快な思いを抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の内容は、お客様に快適と安心を提供する旅館としてあってはならないことだと猛省しております。 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃の見直しを進めて参ります。 まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、他にもお気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

    Posted: 08/06/2024
  4. Verified guest
    5

    スタッフの方達の笑顔とおもてなし。食事もとても美味しかったです。料理長さんからの心遣いも嬉しかったです。部屋風呂も大浴場もいいお湯でした。特にお部屋でお世話して頂いたスタッフの津田さんのおもてなしにとっても癒されくつろげました。また宿泊したいお宿の1つになりました。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から道後温泉八千代をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、食事、お風呂についてお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 加えて、スタッフの接遇にまで沢山のお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく思います。 お客様のご投稿をスタッフの津田に共有したところ、「お客様に憩いと愉しさをプレゼントできていたのならこれ以上の喜びは無い」と話しておりました。 お客様の思い出の一泊となるよう日々努めている私共にとって「また宿泊したいお宿の一つになりました」とのお言葉は大変励みになります。 今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるよう精進して参ります。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りを楽しみにお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から道後温泉八千代をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、食事、お風呂についてお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 加えて、スタッフの接遇にまで沢山のお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく思います。 お客様のご投稿をスタッフの津田に共有したところ、「お客様に憩いと愉しさをプレゼントできていたのならこれ以上の喜びは無い」と話しておりました。 お客様の思い出の一泊となるよう日々努めている私共にとって「また宿泊したいお宿の一つになりました」とのお言葉は大変励みになります。 今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるよう精進して参ります。 また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りを楽しみにお待ちしております。

    Posted: 26/05/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 04/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 41 reviews