Hotel Crown Hills Matsuyama (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Solo2Posted: 29/03/2023築年数が古いのは口コミで覚悟していましたが、部屋に入ってすぐにムッとするくらい下水の臭いがしました。ユニットバスと洗面台に栓をして、エレベーターホールに置いてある空気清浄機を設置して、何とか過ごせるくらいにはなりましたが、ユニットバスに入るたびに下水の臭いがしました。よく見るとユニットバス自体にヒビも入っていました（パテで塗られていました）。 部屋の風呂を使いたくなかったので大浴場を利用しました。湯船は小さいながらも良かったのですが、洗い場は３か所、脱衣所にはドライヤーが１台しかなく（脱衣所の椅子も破れていました）、数人でいっぱいになります。仕方なく部屋で髪を乾かそうとすると、ドライヤーはまさかのナショナル製！で、髪を乾かしていると本体が熱くなって指を火傷してしまいました。部屋着が昭和臭ただよう浴衣なのも「うわっ」でした。又、ベッドパッドを持ち上げたら、マットレスの上に髪の毛や胡麻などの食べ物の食べかすがありました。 ベッドはスプリングが壊れているのかと思うくらい柔らかく、硬めのマットレスが好きな私には全く合いませんでした。寝ていると体が沈み込んで腰が痛くなってしまい、又、上記の空気清浄機も型が古くて稼働音が大きく、空調も古いせいか音が大きく、廊下で話をしている人がいると声も聞こえてきて、ほとんど眠る事ができませんでした。 無料でアルコールが飲めますが、お酒は飲まないので利用しなかったです。値段も安く、無料のお酒のサービスがあるせいか、中年の男性の利用者が多く、態度の悪い宿泊客もいて、扉はオートロックですが、セキュリティーもイマイチで、女性の一人旅では利用しない方が良いと感じました。 朝食は、業務用の総菜も多かったですが、唐揚げや焼きそばなどは厨房で作っているようで温かくて美味しかったです。３０種は誇大広告かなとは思いますが、値段相応だと思います。朝食会場は窓が大きく、広くて良かったです。合宿所のようなイスやテーブルを良くすれば、もっとお洒落に感じになるのに残念だと思います。 朝早くにJRを利用したかったので、JR松山駅に近くて、すぐそばにショッピングセンターがあるのは便利ですが、総じて女性向では無いと感じました。
Reply from the propertyお客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。 設備・清掃につきまして、不快な思いをお掛け致しましてしましたこと心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部 山本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！
Posted: 30/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 26/03/2023
１９〜２１時まで先着でカレーライスをサービスしてくれ、うれしかったです。 ただ、１９時過ぎですでに残り少なくなっていたようで、うちはギリギリでした。 じゃこカツもトッピングできたのですが、うちの前の人がいくつも取ってしまい、次の人には残りませんでした。ご自由に、ということなんですが、自由すぎる迷惑な人も数人見られ、それが気になりました。 ウェルカムドリンクは息子達がとても喜びました。 お風呂ですが、男子の脱衣場が狭かったそうです。女子風呂は防犯上、人数制限して鍵を閉めて入るので、私は貸し切り状態で気持ちよくゆったり入らせてもらいました。 朝食バイキングは普通でした。 駐車場が広く助かりました。 立地条件がよく、夕食後にJR松山駅まで歩いて行き、色々な列車を見ることができました。
Reply from the propertyお客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 平日無料カレーをご満足頂けましたようで何よりでございます。 売り切れのないように準備しておりますが、大変好評のため、補充が遅れる場合があり、お客様にはご迷惑をお掛けする場合があり大変申し訳なく存じます。 カレーのトッピングは日替わりでご用意しており、こちらも合わせて好評でございます。 ウェルカムドリンク・大浴場でご満足頂き、 こちらも嬉しく存じます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 山本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！
Posted: 27/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 22/03/2023
古いホテルでしたがサービスは良かった
Reply from the propertyお客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は無料サービスが好評で、新聞・平日カレー・ウェルカムドリンクサービスなど多くの無料アイテムをご用意しております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部 山本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！
Posted: 22/03/2023 - しゅん3512|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 18/03/2023
部屋もオートロックで満足でした。お風呂の床が滑りかったです。近くに商業施設もあり便利でした。
Reply from the propertyお客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご家族での旅行に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。 立地について満足いただき大変嬉しくございます。当館はJR松山駅から徒歩5分、当館目の前には大型スーパーがありご家族での旅行、ビジネスのお客様に大変便利だと好評です。 また観光名所の松山城へも徒歩圏内にあり好立地だと好評です。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！近隣店舗でご夕食を堪能！
Posted: 18/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 17/03/2023
2度目の利用で、便利な立地なことを再確認いたしました。駐車場も広く裏の所に駐車することが出来ました。 設備は古いですが、しっかりと清潔にされています。朝食も色々種類が多く、食べ過ぎてしまいました。また利用させていただきます。
Reply from the propertyお客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は平面駐車場がございますため、高さのあるお車が駐車できご愛顧頂いておりますお客様も多く御座います。満車の場合は近隣の提携駐車場のご案内になります。 朝食は30種以上のご用意が有り、松山下の入ったお味噌汁や愛媛の名産じゃこ天のご用意もございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 山本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3，000円分付き！夕食堪能！贅沢はしごプラン！
Posted: 17/03/2023 - …1 - 5 of 165 reviews