Smile Hotel Matsuyama

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がお客様にとりまして快適なご滞在となりまして大変嬉しく思います。 ゴールデンウイークでのご利用ということでございますが、お客様にご滞在中ご迷惑をお掛けすることも無かった模様で安心しました。 また当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境、さらには朝食にいたるまで高いご評価をいただきまして大変励みになりました。 朝食に関しましては、ご当地の食材を生かしたメニューをご用意しておりましたので、愛媛ならではのお食事が堪能できたのではなかいと思います。 また道後温泉や松山城などの観光地を満喫されましたなら幸いでございます。 今回のご旅行が思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の御宿泊におかれまして、禁煙室でありながらお部屋のタバコの臭いによりましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 事前のチェックの段階で消臭などの対応をしなければならないところ、それが出来ておらず誠に申し訳ございません。 また浴室設備などにおかれましても、容器の破損や備品の汚れなどがありましたことも重ねてお詫び申し上げます。 我々ホテルスタッフは今回の不備を深く反省し、今後の清掃作業を根本的に見直してより良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけまして大変恐縮でございます。 ただご滞在中にお部屋の異音によりましてお客様の快適な睡眠を妨げてしまいまして申し訳ございません。 可能性としては浴室の換気扇の内部にほこりが溜まったことが原因で大きい振動と音が出てしまったのではないかと思います。 今回の反省を踏まえまして、お部屋の異音などに関しましても事前のチェックを徹底し、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう努めて参りたいと思っております。 またボディスポンジに関しましてはご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますのでお申し付け下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回の御宿泊におかれましては、駐車場のご案内時に作業車がいたため、駐車場の入庫に関しましてご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 また浴室設備に関しましても一部お客様のご希望に添えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。 これらのことは今後の検討課題として取り組み、今後より良いサービスのご提供に尽力して参りたいと思っております。 ご投稿ありがとうございます。