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Hotel Sunroute Matsuyama

391-8 Miyatamachi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0066

Ratings and reviews

3.9
Very Good
189 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    喜助の湯の入浴券付きのプランで、チェックイン前にチケットを受け取ることができて良かった。 立地も松山駅から近くて、人気の居酒屋にも近くよかった。 部屋の風呂のシャワーの温度調節が最低。突然熱湯に近い温度になったり、水になったりと途中であきらめました。お湯を溜めることにしましたが、お湯を抜いたら、洗面スペースにあふれ出して、スリッパが使えなくなったり、洗面所が10分ぐらい使えなくなった。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 バスルームの排水の不具合、シャワーの温度調整ではお客様に大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 早急に修繕・調整をして、今後このような事の無いよう十分に注意して参りたいと存じます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 バスルームの排水の不具合、シャワーの温度調整ではお客様に大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 早急に修繕・調整をして、今後このような事の無いよう十分に注意して参りたいと存じます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Posted: 24/05/2024
  2. Verified guest
    4

    駅から近く、コスパがいいです。 部屋も掃除がいき届いていて、フロントの方も感じが良かったです。その上、朝食がとても美味しく、こちらに宿泊して満足でした。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。 当ホテル自慢の朝食にもご満足いただけたようでなによりです。私共のホテルの朝食では、バイキングスタイルとあわせてお客様のお好みで注文が出来る「オーダー専用メニュー」もご用意しております。オーダーいただいてから提供までは若干お時間をいただきますが、「じゃこ天」や「鯛の塩焼き」、「フレンチトースト」など、焼きたて・揚げたてアツアツの料理を召し上がりいただけます。また先日からお客様ご自身でアレンジできるお茶漬けメニューも増えましたので、今度お越しになった際は是非お召し上がりください。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。 当ホテル自慢の朝食にもご満足いただけたようでなによりです。私共のホテルの朝食では、バイキングスタイルとあわせてお客様のお好みで注文が出来る「オーダー専用メニュー」もご用意しております。オーダーいただいてから提供までは若干お時間をいただきますが、「じゃこ天」や「鯛の塩焼き」、「フレンチトースト」など、焼きたて・揚げたてアツアツの料理を召し上がりいただけます。また先日からお客様ご自身でアレンジできるお茶漬けメニューも増えましたので、今度お越しになった際は是非お召し上がりください。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Posted: 24/05/2024
  3. Verified guest
    3

    駐車場が停めにくかったです。

    Posted: 24/04/2024
    Reply from the property

     この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。 そして駐車場についてはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。  他のお客様からも同様のご投稿がありましたが、駐車場の中央に建物自体を支える大きな柱があるため、駐車場を利用されるお客様にはご不便をおかけしておりますが、建物の構造上改善がむずかしいため、何卒ご容赦ください。  現在進んでいるJR松山駅周辺開発で、将来的にホテルからすぐの場所にホテルのお客様も使える、広い平面駐車場が出来る事を私共も心より望んでおります。  お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。 そして駐車場についてはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。  他のお客様からも同様のご投稿がありましたが、駐車場の中央に建物自体を支える大きな柱があるため、駐車場を利用されるお客様にはご不便をおかけしておりますが、建物の構造上改善がむずかしいため、何卒ご容赦ください。  現在進んでいるJR松山駅周辺開発で、将来的にホテルからすぐの場所にホテルのお客様も使える、広い平面駐車場が出来る事を私共も心より望んでおります。  お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Posted: 08/05/2024
  4. ハマテツ0222
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    4月20日に宿泊しました。 松山駅まで徒歩で行けるし路面電車も利用できるので大変便利でした。 施設設備は普通です。ただ半地下の駐車場は難あると思います。 従業員さん達の対応は気持ち良かったです。ありがとうございました。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。 またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。  駐車場についてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。屋内の駐車場なので雨に濡れず、エレベーターで2階のフロントまで行けるという利点はありますが、駐車場中央に建物自体を支える大きな柱があり、建物の構造上改善がむずかしいため、駐車場を利用されるお客様にはご不便をおかけしてしまいます。申し訳ございません。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート松山をご利用いただき、誠に有難うございました。 またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。  駐車場についてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。屋内の駐車場なので雨に濡れず、エレベーターで2階のフロントまで行けるという利点はありますが、駐車場中央に建物自体を支える大きな柱があり、建物の構造上改善がむずかしいため、駐車場を利用されるお客様にはご不便をおかけしてしまいます。申し訳ございません。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Posted: 08/05/2024
  5. Verified guest
    4

    駅前立地とやはり喜助の湯が近いのがいい。ホテルに帰って寝るだけ。みなさんそんな利用方法なのかな。価格もリーズナブルで、とてもいい。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。  私共のホテルから徒歩3分の場所にある「伊予の湯治場 喜助の湯」は中四国の温泉ランキングで1位にも選ばれる大変人気の施設で、ホテルにご宿泊のお客様もよく利用されております。 今年の3月には同施設内に宿泊施設まで完備されたようで、私共も同じ宿泊施設としてキスケさんに負けないよう、今まで以上にサービスの向上に努めております。 また松山へお越しの際は是非ホテルサンルート松山へお越しください。  この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート松山をお選びいただき、誠にありがとうございました。  私共のホテルから徒歩3分の場所にある「伊予の湯治場 喜助の湯」は中四国の温泉ランキングで1位にも選ばれる大変人気の施設で、ホテルにご宿泊のお客様もよく利用されております。 今年の3月には同施設内に宿泊施設まで完備されたようで、私共も同じ宿泊施設としてキスケさんに負けないよう、今まで以上にサービスの向上に努めております。 また松山へお越しの際は是非ホテルサンルート松山へお越しください。  この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート松山 宿泊部 前田

    Posted: 26/04/2024
  6. 1 - 5 of 189 reviews