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Rihga Royal Hotel Niihama

6-9 Maedacho, Niihama-shi, Ehime, 792-0007

Ratings and reviews

4
Very Good
72 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 18/01/2023

    特別階に泊まりました。 朝食は他の都市のリーガロイヤルホテルと比べると品数が少なく味も玉子巻などイマイチなものも一部あり。ちょっといいビジネスホテルというラインナップと味だったのが残念でした。 でも宿泊費を考えると他都市のリーガロイヤルホテルより安かったし、フロントの方も親切だったのでコスパとしてはおおむね満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数多ございますホテルの中よりリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せくださいましたこと、深謝申し上げます。 しかしながら、ご朝食に関しましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 部内で共有し地産地消にこだわったお料理をご提供できるように努めてまいります。 今後ともより一層お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、誠心誠意努めてまいりますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。 この度は率直なご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。 (宿泊部 大角)

    Posted: 19/01/2023
  2. マニアどんぶり
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/01/2023

    【良かった】 ホテルマン(ウーマン)の対応が丁寧で分かりやすく好感が持てます。 こちらの勘違いでも素早い対応で解決いただきました。※ご迷惑をおかけしました。 ありがとうございました。 イオンがすぐなので買い物も困らず便利でした。 建物自体は確かに歴史を感じられる。洗面台も大きなヒビの補修もありましたが不自由なくメンテナンスされていました。 部屋自体は悪臭もなく、快適でしたし空調も効きすぎるくらい快適でした。 各フロアに「製氷機」があるので冷たい状態で飲めるのがありがたい。 朝食の「味噌汁」は旨い。※松山揚げたくさん入れさせていただきました。 【要改善】 シャワー切り替えノブから水漏れあり。他はメンテナンスされているのに見落としか? シャワーカーテンが短いように感じました。バスタブギリギリでした。 冷蔵庫が最近はやりの「静音」の保冷庫でしたので冷えが悪い。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、リーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご丁寧にご感想をお寄せくださいまして、心より感謝申し上げます。 ホテルの立地利便性、客室、更にはスタッフに対するお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しながらもありがたく拝見いたしました。 要改善事項として頂戴しましたご意見は、関係部署責任者へと共有いたし、さらなるサービス向上のための大切な課題として今後に活かして参りたく存じます。率直なご意見をありがとうございました。 これからも皆様により一層ご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。 今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 (宿泊部 星川)

    Posted: 10/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 09/01/2023

    水回りなどの設備は古かったが、部屋は広く、駐車場は十分確保されており、イオン新居浜へのアクセスは最高だった。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    リーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に際し、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、日々研鑽を重ねて参る所存でございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。そしてまた、ご感想をお聞かせいただけますと幸いでございます。 (宿泊部 星川)

    Posted: 10/01/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 29/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Newrice
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/12/2022

    外観に比べ、中に入ると客室をはじめ、どうしても建物としての古さを感じるを得ない印象です。「リーガって高級なホテル」っていう先入観が余計にそうさせてしまうのですが。 高望みしなければ、特に欠点があるわけではないので、いいホテルだと思います。 また、朝食バイキングのバリエーションはさすがリーガ、と思わされるものでした。海の見える景色の良い場所で美味しく朝食がいただけました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、ご感想をお寄せいただき併せましてお礼申し上げます。 当館の朝食に関しまして、お気に召されたご様子、大変うれしく存じます。 施設の古さに関しまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見ご感想は、今後のサービス向上のための、大切な課題として検討し、改善に努めて参る所存でございます。 今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回新居浜へお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。 (宿泊部 星川)

    Posted: 29/12/2022
  6. KU_
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/12/2022

    お部屋はアップグレードしていただいていました。 ホテルの周囲が雑然しており驚きましたが、その分利便性は抜群でした。 夕食は出て来るタイミングに一工夫ですか…。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご意見、ご感想をご投稿くださいましたこと、心より感謝申し上げます。ご利用に際しましてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 今後ともより一層お客様のご期待にお応えできるホテルを目指し、レストランスタッフ含め誠心誠意努めて参りますので、何卒ご海容賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 22/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/12/2022

    部屋のティッシュが補充されていなかった。 お風呂は髪の毛が詰まることなく流れが良かったので◯。 パジャマは子供サイズでなく大人用しかなかったのが残念。ぶかぶかだったので、子供の宿泊予定をしたのだから子供用を置いておいてほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴いたし、口コミをお寄せいただき併せましてお礼申し上げます。 しかしながら、ティッシュの補充ができていなかったとのこと、ご期待に沿えませず大変申し訳ございませんでした。 また、お子様用パジャマに関するご意見ありがとうございます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見ご感想は、今後のサービス向上のための大切な課題として検討し、改善に努めて参る所存でございます。 今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回新居浜にお越しの折にも、当ホテルにご宿泊くださいましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。 (宿泊部 星川)

    Posted: 18/12/2022
  8. uppii3
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/12/2022

    2022/12/11に利用しました。 朝食付きのプランを利用しました。メニューも幅広くとても美味しい。好みは分かれるかと思いますが麦味噌のお味噌汁が美味しく印象深い。 また利用したいと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多忙中にも拘らず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。スタッフに共有させていただきました。 今後ともご宿泊くださいますお客様にとりまして、よりご満足いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、ご滞在中ご希望やお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。 お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げます。 (宿泊部 大角)

    Posted: 13/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/11/2022

    少々の経年劣化は納得の上で予約したので問題無し。 部屋は丁寧に整えられているし、駐車場は平面広々メッチャ停めやすい。 朝食は、ライブキッチンのような派手さはありませんが、一品一品がキチンとしていて美味。 サラダの食べやすい大きさ、完璧な水切りがうれしい。 スタッフの方(案内、料理補充)の礼儀正しさが秀逸でした。 誠実で、静かで落ち着いたホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    新居浜でのご滞在にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らずご丁寧にご感想をお聞かせくださり、重ねまして御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけました事大変うれしく思います。 また、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフに共有をさせていただきました。 今後とも、きめ細やかな心配りとおもてなしの心で、お客さまのお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。 (宿泊部 大角)

    Posted: 29/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/11/2022

    受付の方の対応が素晴らしかった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    リーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをご記入いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 日頃よりサービスに従事しております私共にとりまして、お客様から頂戴いたしましたお言葉は、大きな励みとなります。 これからもおもてなしの気持ちを大切にし、お客様のご期待に沿えるホテルとなりますよう励んで参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 (宿泊部 星川)

    Posted: 24/11/2022
  11. 1 - 10 of 72 reviews
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