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Grand Hyatt Fukuoka

1-2-82 Sumiyoshi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0018

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
101 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 28/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/05/2023

    娘とふたり旅の宿として利用しました。 お風呂がシャワーブースと浴槽に分かれていて良かったです。浴槽が広いため入浴剤を入れてゆっくり楽しむことができました。 一点改善してほしいのは、シャワーブースの床が生乾きなのか、におっていたことです。浴槽に入浴剤を入れる際、服のままでシャワーブースの床に座ってしまい、床の異臭が服に移ってしまいました。 それ以外は快適でした。 朝食はつけずに、ルームサービスを頼みました。チェックインの際、ルームサービスの話をしたら、担当の方から部屋に電話がかかってきて対応いただきました。 ルームサービスの朝食をホテル滞在の楽しみの一つにしていますが、今回の朝食は質も量も大満足です。サラダも卵料理も本当に美味しかったです。 チェックアウト後に、ホテルのアフタヌーンティーもいただきましたが、抹茶スイーツが絶品でした。味だけでなく、見た目も洗練されていて目でも楽しむことができました。 お世話になりありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/05/2023

    5月22日から2泊。今までのホテルのなかで、最高なホテル。 ホスピタリティ、どのスタッフも感じが良い。部屋も快適、とくにバスのお湯はりが、2分。朝のビュッフェも美味しい。隣は、キャナルシティがあり、ショッピング、ラーメンストリート、噴水ショウもある。部屋からは、中洲が目の前、屋台も近くて便利、難点は、見つからない、有り難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 15/05/2023

    GWに彼の誕生日で宿泊いたしました。 立地も良くお部屋も素敵でした。 事前に誕生日のことをお伝えしていたので、部屋にHappy Birthdayのメッセージ付きのお菓子やディナーの際にプレートを用意していただき、とても嬉しかったです! ただ一点、19:00にマーケットエフでディナーの予約をしていたので時間ピッタリにお伺いしたのですが、席に通されてから約20分ほどおしぼりやドリンクメニューも渡されず(というよりどなたにも声すら掛けられず)待ち、スタッフさんが来てくれた際も謝罪は特にありませんでした。ドリンクが来てコースが開始したのは入店してから約30分後です。 特別な日なので少し背伸びをして予約をし、楽しみにしていた分そのようなことがありとても残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、グランド ハイアット 福岡にご宿泊いただきありがとうございます。また大切な方のお誕生日を当ホテルでお祝いされたとのこと、大変光栄に存じます。 レストラン利用の際しましては、私共のサービスに行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。 かかる事態を繰り返さぬよう、担当者と賜りましたご意見を共有し、今後はより一層細心の注意とホスピタリティーを自覚し、特別な空間を提供するためオペレーションを改善して参ります。 甚だ勝手とは存じますが今後も変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 グランドハイアット福岡

    Posted: 18/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/04/2023

    中州の目の前でアクセスが良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランド ハイアット 福岡へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからもお寛ぎの空間を提供するため、スタッフ一同精進して参ります。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 グランドハイアット福岡

    Posted: 24/04/2023
  6. 1 - 5 of 101 reviews
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