navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
75 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 09/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/08/2022
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 03/08/2022

    ゆったりしたベッド、形を選べる枕、バスローブや部屋着など心地よい時間を過ごせました

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋では心地よい時間をお過ごしいただくことができ、大変嬉しく感じております。 今後とも、ご満足いただける滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 18/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  5. Anonymous
    4
    Posted: 17/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. メイ・らん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/06/2022

    快適に宿泊させて頂きました ただ禁煙部屋だったのですが 入室した一瞬たばこの匂いがしました 家庭用空気清浄機が1台ありましたが 過去は喫煙可能な部屋だったのですね

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在いただくことができ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、禁煙のお部屋であったにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在、空気清浄機は全てのお部屋に設置しておりますが、最終点検を再度徹底いたしまして同様のことが無いよう努めてまいります。 今後もご満足いただけるサービスで皆様をお出迎えしてまいりますので、機会がございましたら是非また当ホテルにお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/06/2022

    少しお部屋は古いですが、お掃除が行き届いていて清潔感がありました。 皆さん丁寧で親切な対応してくださいました。 朝食も美味しかったです。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食やスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。 これからも長年培ってきたきめ細かなサービスを大切にし、皆様にまた利用したいと感じていただけるよう精進してまいります。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/06/2022

    上層階にしては部屋がが少し狭い様に思いました。バストイレが狭いと思いましたが値段が関係しているのかもう少しゆったり泊まりたいと思い後悔しています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋やバスルームの広さに関しましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。早急に改善することはできませんが、今後のサービス・設備更新の際の参考とさせていただきます。 当ホテルの部屋の広さは26.5平米が基本となっております。この他にもラージタイプやデラックスタイプなど広めの部屋もございますので、お気軽にお問い合わせください。 貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お客様にまたお目にかかれますことを心より願っております。

    Posted: 23/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/06/2022

    県民割で宿泊しました。目的はPayPayドームのプロ野球交流戦。ホテル前にバス停があり、球場へのアクセス良好でした。 朝食は洋食を選びました。メインプレート、パンとサラダバーが美味しかったです。 スタッフの皆さんはプロ。恐縮するぐらい丁寧でした。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、朝食やスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。 ご紹介いただきましたように、ホテル前のバス停からドーム前まで直接アクセス可能でございます。野球観戦などで福岡市内にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用いただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/06/2022

    県民割でお得に宿泊させていただきました。 正面玄関ではなく裏の駐車場側から入ったのですが、フロント付近でスタッフの方にすぐに宿泊客だと気き、出迎え、荷物を預かって頂きました。 チェックイン、チェックアウト時に対応してくださった方、部屋へ案内してくださった方、出先から帰った際や帰り際など顔を合わせたスタッフ全ての方々の対応が丁寧で感動しました。 環境への配慮でアメニティがないところが出てくる中、しっかり用意されていてとても良かったです。極力身軽で旅はしたいので。 普段ビジネスばかり利用する私には中々敷居の高いホテルではありましたがとても気持ちよく過ごすことができました。機会があればまた是非利用したいと思うホテルでした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューオータニ博多をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 基本理念である「お役に立つ・喜んでいただく・楽しんでいただく・寛いでいただく」を心に留め、お客様に感動していただけるサービスでお出迎えできるよう日々精進してまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2022
  11. 1 - 10 of 75 reviews