Oriental Hotel Fukuoka Hakata Station
Ratings and reviews
- Verified guest1
あまりにもひどかった 部屋の掃除がゴミ捨て以外 全くされていませんでした 備品の交換も使用したカップが 残った状態であったり、 最も酷かったのは空調です 埃が溜まりすぎて空調内が 真っ白になっていました お風呂には髪の毛が残っていたりと 清潔さのかけらもありませんでした 壁も薄くドアの隙間により 外の声は丸聞こえ 利用者が多かった為 よりプライベート感を感じることは 出来ませんでした 食事については考えられない 対応をされました 食事の最終入場が10時となっており 終了が10時30分とありました 入場が10時となっていた為 9時45分に入りました その際に台風で多くの人が利用して いますので延長予定です と案内を受けました 何故か空の器が多くあり 時間的に仕方ないと思いましたが 利用者が多いのに どれも補充がされませんでした 挙句料理はあるのにトングは全て 片付けられたため、 トングを貸して下さい と話した所 終わりましたので無理です 意味がわかりません なぜですか？と伺うと 終わりなのでの一点張り 料理があるので良いのでは？ と伺っていると3人に囲まれ 10時で終わりですと言われる始末 終わりではなく入場ですよね？ と伺うと 終わりですの一点張り 本当に意味がわからずに カウンターの方にも伺った所 ラストオーダーが10時ですとの事 部屋の案内表には10時入場とあり ラストオーダーとはないと伝えたが 全員に伺いましたと言われましたが お伺いはありませんでしたと 伝えると手のひら返しで トングをお待ちしますと 料理もないのに今更トングと 言われてもと話をすると 料理長？のような方が 10時からは飲み物だけの食事ですと 突然言われました 食事と記載があって 誰が飲み物だけと思いますか？ と伺うと確かにそうですね と言われました そう思うなら今の発言は 変ではないですか？ とお伝えするとすみません の一言 意味がわからず 食事終了にして出ました 2度と使用しません 本当に気分の悪い宿泊でした
Posted: 08/09/2024Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 しかしながら、今回客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 。快適にお過ごしいただけますよう清掃のクオリティを早急に上げて改善に努めて参ります。 また、ご朝食会場におきましても、スタッフの対応が徹底されておらず、折角のご朝食時間にも関わらず残念な結果となりお客様にはご不快な思い、不信感を持たせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同 清掃、サービス、すべてにおいてお客様に気持ちよく快適にご利用いただける施設を目指し精進して参ります。 この度のご滞在ではご期待に添えませんでした事を心からお詫び申し上げます。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度はオリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 しかしながら、今回客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 。快適にお過ごしいただけますよう清掃のクオリティを早急に上げて改善に努めて参ります。 また、ご朝食会場におきましても、スタッフの対応が徹底されておらず、折角のご朝食時間にも関わらず残念な結果となりお客様にはご不快な思い、不信感を持たせてしまいました事、重ねて深くお詫び申し上げます。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同 清掃、サービス、すべてにおいてお客様に気持ちよく快適にご利用いただける施設を目指し精進して参ります。 この度のご滞在ではご期待に添えませんでした事を心からお詫び申し上げます。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊支配人
Posted: 11/09/2024 - Verified guest4
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Posted: 06/08/2024 - Verified guest5
博多の駅からめちゃ近く、雨にも濡れずホテルへ行くことができ、すごく便利でした！ホテルはインバウンドの方が多くとても賑やかでした。ウェルカムドリンクの日本酒とワインがすごく美味しかったです。宿泊フロアにコーヒーコーナーもあって、朝ごはんも豪華、サービス満点でした！また博多旅行の際はお世話になりたいです。ありがとうございました！
Posted: 23/06/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Posted: 02/07/2024 - ひーやん0112|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
素泊まりで、宿泊しました。 場所が良いので夕飯も朝食も近場で色々あり、博多の名物が色々食べれました！ お部屋も５人だったのでちょっと狭くてゆったりとは過ごせませんでしたが、綺麗なお部屋でした！
Posted: 15/05/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊賜りまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルから当ホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく感じております。 次回も博多へお越しの際はぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部宿泊課
Posted: 16/05/2024 - Verified guest5
少し体の不自由な友人も居るので、駅からのアクセスを考えオリエンタルホテルにしました、チェックイン時からの応対良かったです、フロント付近に用意されているウェルカムドリンクやお夜食のサービスも嬉しかった、朝食バイキングも品数豊富で補充もしっかりされていて美味しくて満足しました、これからの福岡旅は定宿に決定です。
Posted: 26/04/2024Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Reply from the propertyこの度は、オリエンタルホテル福岡博多ステーションにご宿泊を賜りまして 誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。 今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、 スタッフ一人一人誠意、努めて参る所存でございます。 博多にお越しの際は是非、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル福岡博多ステーション 宿泊部 支配人
Posted: 02/05/2024 - …1 - 5 of 211 reviews
