Hotel Hulaton Fukuoka Hakata
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Posted: 18/09/2024 - Verified guest1
初めて宿泊しました。 分かったからと言うぐらい「シャワーの湯気が客室に入ると少量でも火災報知器が作動します」という紙が狭いシングルの部屋に4枚もあった。 少量とは？シャワーだけ？せっかく温まった体が冷えるまでバスルームから出るなってこと？ポットの湯気や加湿器は？の疑問が出てくる出てくる。そこに関しては何も記載がない。ポットはご自由にお使いくださいとだけ。どこで沸かせばいい？ホットコーヒーやカップスープなど湯気出るものは部屋で飲んだらいけないの？1階のドリンクコーナーはどこで飲むの？キリがない。 説明不足すぎて… 色々なホテルに何度も泊まったことあるが、火災報知器云々と書かれていたのは初めてだ。普通に置いてある約款ファイルも、ランドリーの利用状況、館内案内表も無かった。 掃除の人か分からないけど、ドアをガチャガチャされて怖かった。チェックアウトは12時のはず。間違いにしても有り得ない。 もう2回目は無いかな。シャンプーも合わなかったし。 唯一良かったのは、バスルームの鏡が曇らないようになっていたことぐらい。
Posted: 06/09/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 火災報知器のPOPにつきまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、ご説明不足によりご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 今回のクチコミは貴重なご意見として共有させていただきたく存じます。 館内のご案内につきましては、お部屋のデスク上にございますQRコードからインフォメーションをご覧いただけます。しかしながら、ランドリーの使用状況など今後の改善点として検討させていただきます。 チェックイン時のご説明も不足していたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。 また、ドアに関しましても、大変怖い思いを抱かせてしまい申し訳ございません。 清掃スタッフには普段より指導をおこなっておりますが、改めて現場で共有させていただきます。 そんな中で良かった点もあげていただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に安心してご宿泊いただける場所であるよう、これからもスタッフ一同尽力いたします。 この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 火災報知器のPOPにつきまして、お客様にご不快な思いを抱かせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、ご説明不足によりご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 今回のクチコミは貴重なご意見として共有させていただきたく存じます。 館内のご案内につきましては、お部屋のデスク上にございますQRコードからインフォメーションをご覧いただけます。しかしながら、ランドリーの使用状況など今後の改善点として検討させていただきます。 チェックイン時のご説明も不足していたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。 また、ドアに関しましても、大変怖い思いを抱かせてしまい申し訳ございません。 清掃スタッフには普段より指導をおこなっておりますが、改めて現場で共有させていただきます。 そんな中で良かった点もあげていただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に安心してご宿泊いただける場所であるよう、これからもスタッフ一同尽力いたします。 この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Posted: 13/09/2024 - Verified guest4
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Posted: 03/08/2024 - Verified guest4
駅から５分ほど歩きます 部屋は綺麗です 周囲にコンビニ、食事ができるところがたくさんあって便利です
Posted: 22/07/2024Reply from the property当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お部屋がきれいとおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお休みいただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。 また、周辺のお食事どころにつきましても、おいしい福岡グルメをいつでもお楽しみいただけます。 お部屋のデスクにご用意しているQRコードからは、館内インフォメーションをご覧いただけます。中にはスタッフおすすめの飲食店のご案内もございますので、是非ご利用ください。 お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Reply from the property当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お部屋がきれいとおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお休みいただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。 また、周辺のお食事どころにつきましても、おいしい福岡グルメをいつでもお楽しみいただけます。 お部屋のデスクにご用意しているQRコードからは、館内インフォメーションをご覧いただけます。中にはスタッフおすすめの飲食店のご案内もございますので、是非ご利用ください。 お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
Posted: 14/08/2024 - ookami1108|Japan|Age: 50s|Business4
最近出張でいつも利用させて頂いています。駅近・食事場所も近くて非常に便利です。これからも利用させて頂きます。宜しくお願いします。
Posted: 16/07/2024Reply from the property当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているとのことで、大変うれしく拝見させていただきました。 出張でご利用いただいているとのことですが、ご滞在の間ゆっくりとお過ごしいただけておりますでしょうか？ ご記述いただいたとおり、当ホテルはお食事やお出かけに便利な位置にございます。お時間あるときは是非、おいしい福岡グルメをお楽しみくださいませ。 1階には、挽き立てのコーヒーや選べるお茶のパックをご用意しております。 リラックスタイムのお供にぜひご利用くださいませ。 また当ホテルでお客様とお会いできることを楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました！
Reply from the property当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いつもご利用いただいているとのことで、大変うれしく拝見させていただきました。 出張でご利用いただいているとのことですが、ご滞在の間ゆっくりとお過ごしいただけておりますでしょうか？ ご記述いただいたとおり、当ホテルはお食事やお出かけに便利な位置にございます。お時間あるときは是非、おいしい福岡グルメをお楽しみくださいませ。 1階には、挽き立てのコーヒーや選べるお茶のパックをご用意しております。 リラックスタイムのお供にぜひご利用くださいませ。 また当ホテルでお客様とお会いできることを楽しみにお待ちしております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました！
Posted: 12/08/2024 - …1 - 5 of 35 reviews
