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Teriha Spa Resort

5-2-15 Kashii Teriha, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 813-0017

Ratings and reviews

3.9
Very Good
25 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 須藤あすか
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/01/2023

    年末旅行で1泊させていただきました。 館内設備・お風呂・食事など全般的に良かったのですが、宿泊する客室から浴場までが離れているため、足を悪くしている家族には裸足での行き来がきつかったです。 もしかしたらスリッパなど頼めばあったかもしれませんが、周りの方がみな裸足なので入館時には言い出せず・・・ また、地元の方が自動車で来ているケースが多いためか私達のように他県から新幹線で旅行するには不向きでした。事前の調査不足というところですね。 この場所は、自動車客・地元客がほとんどのためか、無料バスが1時間に1本くらいしかなかったのが最大の難点かと。設備がいいだけに残念に感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 18/01/2023

    初めてで温泉も楽しめるホテルとして選びましたが、二度と行きたくないのでその理由を以下箇条書きで書きます。 1.施設が複雑過ぎて、宿泊の部屋までたどり着けない。 2.部屋まで行くのに私服は駄目だとか訳の分からないルール。風呂場で宿泊者の部屋着に着換えないといけない。 3.宿泊棟の食堂のほうが安いし、店員は教えてくれない。入浴客のボッタクリ食堂で高く払った。アジのフライを頼んだが、明らかに冷凍食品 4.岩盤浴に行くのも専用のウェアに着ろと。めんどくせー。 5.一泊1万4千円、朝食のみ。他の温泉宿のほうが安い。 はっきり言ってこんなところで楽しめない。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、チェックイン時の説明不足でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。 チェックイン後はお部屋でのお着替えになりますので、お部屋に行くまでは着替えずに私服で問題ないです。また岩盤浴は私服での利用ができかねますので、岩盤着もしくは館内着でのご利用となります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 27/01/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 02/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/11/2022

    金曜日に宿泊しました。15:45に博多駅出発のバスを利用しましたが、私のほかお客さんは1人だけでした。香椎周辺が混んでおり、到着は17時頃。 到着後すぐにタイ古式の予約をしようとしましたが、既にいっぱいでした。早めの予約が必須ですね。 早めに食事を済ませて、マンガを読んだりフットケアを受けたり岩盤浴したりトレーニングしたりしていたらあっという間に時間が過ぎて、大浴場に行ったのは12時頃でした。 1時頃大浴場を出て弐の湯へ。ビジネスホテルの大浴場のようなイメージですが、0時からのオープンですが誰も入った形跡がなく、一人でゆっくりくつろげました。あまり宣伝されてないので気づかない方もいるかも。 朝食ももっとアピールしていいのに!と思うくらい品揃えもお味もよかったです。特にお茶漬けが好きでした。 帰りは10時半のバスで天神へ。お客さんは私以外に4人。天神には定刻より早く着きました。1泊じゃ足りないくらい遊び尽くして、また絶対行きたい!毎週でも行きたい!と思いました。 2つ残念に思ったことがありました。 1つ目は売店の品揃え。小腹が空いたので見に行きましたがあまり何もなかったので、在庫処分のパンを購入。おにぎりやカップ麺がほしいところですが、飲食店が入っているので難しいのでしょうか。アルコールと小腹対策は持ち込んだ方がよさそうです。 2つ目はキッズスペースにおもちゃ等がなにもなかったこと。室内用のジャングルジムとかブランコなどあると子どもも喜びます。大きなものは無理でも、レゴやパズル、TVがあるのでアニメ流しっぱなしにするなどがあるとありがたいです。スペースがあるだけでもありがたいのですが、小さな子にはリクライナーよりもおもちゃがほしいなと思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とてもご満足頂けた様で嬉しく思います。 いただいた貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 08/12/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 21/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 08/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/10/2022

    家族に慰安でプレゼントしたけど控えめに行って最悪。フロントや電話対応は態度や口調が大変安っぽく学生バイトのような感じ。部屋からの景色はトライアルとコンテナ。御膳屋のモツ鍋はモツが2個と小さい脂なしのモツがおまけ程度に5個で写真と全然違うし盛り付けも適当に散らばっててとても1200円取れる料理ではなかった。チェックアウトが10時なのに朝入れるのは8時からだし泊まる価値ない。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    照葉スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご意見をいただき対応について見直して参ります。 また宿泊者の方は別館(ホテル棟)の2階に弐の湯という大浴場がございます。こちらは24:00〜8:00までご利用いただけます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております。

    Posted: 20/10/2022
  8. Riko55555
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/10/2022

    娘のお誕生日で宿泊させて頂きました! 結果大変喜び、素晴らしい選択だったと嬉しく思って居ります。 また必ず次回も利用させて頂きます。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は照葉スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大切なお誕生日に当施設をご利用くださり大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。

    Posted: 20/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    1
    Posted: 11/10/2022

    チェックイン時のフロントスタッフの説明不足でゲーとを通れないことが一泊二日での間で数回あった。 その説明したフロントスタッフはきっちりと教育されておらず、上司のフォローもされていなかった為に説明出来ていない様子でした。 宿泊とスパのみ利用のお客さんの通行を分けていて、それが張り紙などでルートが書かれていない為にすごく迷うしわかりにくいすぎる。 無料送迎バスの運転手は発車や停車時に一言も話さずに、どこかわからずお客さんのこちらから聞かないといけない状態です。 コミュニケーション不足すぎ、教育不足すぎ、、、もぅ二度と宿泊や、利用はしないです。

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は照葉スパリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当施設をお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけませんでしたことお詫びいたします。 またチェックイン時の説明不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 今後は同じことがない様に案内方法について改めて見直しご満足いただけるよう改善して参ります。 またのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 20/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2022

    部屋もとてもきれいだった。 ゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は照葉スパリゾートHOTEL&SPAをご利用いただきましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 照葉スパリゾート 鷲巣

    Posted: 08/09/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews
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