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Smile Hotel Hakata Ekimae

3-8-18 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
203 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2023

    台風で新幹線が計画運休だったので、 急遽連泊でした。 その旨フロントに伝えて対応していただけました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    連泊をサポートさせていただけたこと、何よりも安心できたことを嬉しく思います。お客様の安全と快適な滞在を第一に考え、サービスを提供しております。 今後も何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にも、スマイルホテル博多駅前をご利用いただければ幸いです。

    Posted: 20/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2023

    駅近でアクセスよく、 快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    スマイルホテル博多駅前へのご宿泊、そしてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さが、滞在をより快適にされたようで何よりです。当ホテルの立地がお客様にとって便利であることを嬉しく思います。 またの機会にぜひお越しください。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがあれば、お手伝いさせていただきます。今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努力し続けます。

    Posted: 20/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 16/09/2023

    出張で利用しました。 普通のビジネスホテルだと思います。 フロントはもう少し元気があっても良いかもしれませんね。 価格は周りより安いと思いました。 機会があればまた使う可能性あり。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    出張の際、スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのフィードバックは、サービス向上に貴重な情報となります。フロントの対応に関して、元気な印象が受けなかった点、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在をサポートするために、スタッフへのトレーニングやフィードバックの共有を行ってまいります。 価格については、周辺のホテルに比べてお手頃だとのご感想をいただき、大変うれしいです。コストパフォーマンスに優れた宿泊施設として、お客様にとって便益があることを提供できたことを嬉しく思います。 またの機会に、スマイルホテル博多駅前をご利用いただけることを願っております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

    Posted: 16/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 28/08/2023

    ライブに行くため、8月26日に宿泊しました。チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かって頂きとても有難く、助かりました。枕が高くて寝づらかったので枕も選べるともっといいなぁーとおもいました。場所的にも駅近くでわかりやすくて良かったです。また利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数多くあるホテルの中からスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回お喜びの声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 週末等は荷物を預けられるお客様が多くお喜びの声を多く頂いております。 枕に関しましてはお客様のお声を真摯に受け止め、今後改善出来る様努力してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前 平賀

    Posted: 28/08/2023
  5. ぬいこ0509
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/08/2023

    朝食が美味しかったです。8:45頃に行くとパンがラスト1個でした。追加されるかな、とちょっと待ちましたが時間ギリギリだったためか追加はなし。パンが食べたい方は早めに行くといいと思います。 チェックイン前の荷物預かりのサービスありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊ありがとうございます。 朝食のパンの件ですが、状況に気を配りながら行いたいと思います。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 22/08/2023
  6. 1 - 5 of 203 reviews
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