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Art Hotel Kokura New Tagawa

3-46 Furusenbamachi, Kokurakita-ku, Kitakyushu-shi, Fukuoka, 802-0082

Ratings and reviews

4.2
Very Good
161 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/02/2023

    2月1日に宿泊しました。 ウォシュレットが故障していたのか使えませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. くりぼう1215
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/02/2023

    小倉駅から、少しはなれてますが。 朝のモーニングは大満足です。 庭園を見ながらゆっくり食事を頂きました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食に関しましてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 06/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 03/02/2023

    割引いた価格での宿泊だったが、元値だと部屋の古さなどを考えると高いように感じた。サービス面では、こちらの要望に応えてくれて良かったが、食品を運ぶ際に使用したお盆がとても汚れていたため残念だった。朝食を食べたが、とても良い美味しかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊を頂いたのにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 以後、このようなことのないよう、サービス向上に努めてまいります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 06/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/02/2023

    昔ながらの老舗ホテルで、部屋などは古いですが掃除もきちんとされており、ゆっくりできました。雪の影響で、夕食のバイキングは休みです。と言われがっかりしていたところ、レストラン担当の女性の方が、少し時間がかかりますが牛ひつまぶしならできますよ!と声をかけていただき、待っている間もお茶や、ひざ掛けを持ってきていただくなど温まるサービスでした。 設備は古いですが、お風呂の透明の窓?がとても清潔感があり良かったです。たまにカビの生えたシャワーカーテンのホテルがある中、ニュータガワさんよく考えてるな〜!と感心してしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 Allday dining shizukuの臨時休業に伴い、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様からは温かいお言葉を頂き恐縮いたしております。 今後もお客様に安心して滞在できる空間ときめ細やかなサービスの充実を目指して誠心誠意努めて参ります。 最後になりましたが、この度はご帰宅後のお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 03/02/2023
  5. Casimir2934
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/02/2023

    クリスマスディナービュッフェがめちゃ美味しかった。 また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館Allday dining shizukuのディナーブッフェをご評価いただき光栄に存じます。 「また利用します」とのお言葉を励みに、これからもご期待に沿えるよう日々精進して参ります。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 03/02/2023
  6. Casimir2934
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/02/2023

    前回泊まった時の夕食が美味しかったので再度利用した。 ビュッフェスタイルなので食べ過ぎてしまった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもアートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 夕食のディナーブッフェを気に入って頂けたとの事、大変嬉しく存じます。 シーズン毎にフェアの内容が変わりますので、次回もご利用頂けますと幸いでございます。 今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 03/02/2023
  7. Anonymous
    3
    Posted: 31/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/01/2023

    従業員に差がありすぎる。フロントやメンテナンスは非常に感じが良いがレストランは疑問を感じる。相手を見てのことかもしれないが案内がなさすぎる。戸惑いをした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様への応対につきまして、至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後このような事のないよう、レストラン案内の改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、お近くにお越しの際はまた当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 最後になりましたが、この度はご帰宅後のお忙しい中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 01/02/2023
  9. hisayo1-34134
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    部屋のお風呂がシャワーカーテンじゃなく扉だったのがすごくいい。中途半端に水が飛び散らず快適。シャンプーリンスも髪がサラサラになりドライヤー後が手触りが良かった。 朝食も日本庭園を眺められ、メニューもたくさんありどれも美味しかった。スタッフの説明も丁寧で感じよく快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様仰せの通り、当館の浴室はシャワーカーテンではなくガラス戸を採用しており、ご好評いただいております。 バスアメニティに関しましては、DHCのオリーブグリーンクリアシリーズを設置しております。 ご朝食につきましても、メニューやスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 30/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/01/2023

    とりあえず食事が美味しい宿でした!ビュッフェの店員さんもすごく細やかに対応してくれて、赤ちゃん連れでも美味しく食べることができました。 お部屋は写真で見るより古い印象で、ライトの数が少ない、調整できないので不便でした。また空調に関して洗面トイレはすごく寒く、寝室もエアコンつけると暑すぎ、消すと寒すぎであまり眠れませんでした…。コンビニや駅に近い立地は良かったのですが、かなり道が分かりにくく迷いまくりようやく到着しました。何度か電話をしたのですが、そちらは大変快く対応していただきありがたかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の食事ならびスタッフへの温かいお言葉を頂き、恐縮いたしております。 しかしながら、ご滞在に関しましてゆっくりお休み頂くことが出来なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 アートホテル小倉ニュータガワ フロント

    Posted: 30/01/2023
  11. 1 - 10 of 161 reviews
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