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Hotel New Gaea Omuta Garden

3-3-3 Asahimachi, Omuta-shi, Fukuoka, 836-0807

Ratings and reviews

3.9
Very Good
68 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    プレミアムフロアーに宿泊したので、専用ラウンジでのアルコール飲み放題が最高でした! おつまみのラスクも美味しいし 何よりスパークリングワインが凄く美味しくて、車じゃなければ朝から飲みたいと思いました。

    Posted: 07/06/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。 また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンを宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。 また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンを宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 07/06/2024
  3. Verified guest
    4

    フリーフローやホテル内レストランなどとても過ごしやすいホテルでした。 化粧水などのアメニティがないこと、ベッドやロビーに比べてユニットバススペースがあまり綺麗ではなかったのが残念でした。

    Posted: 06/06/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ユニットバスの件、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 ハード面はすぐに改善ということがなかなか出来かねますので、今後の課題としても出来る限りの改善には取り組んでまいります。 大牟田近郊にお越しの機会がございました際に、またホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただければ嬉しく思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ユニットバスの件、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 ハード面はすぐに改善ということがなかなか出来かねますので、今後の課題としても出来る限りの改善には取り組んでまいります。 大牟田近郊にお越しの機会がございました際に、またホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただければ嬉しく思います。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 07/06/2024
  4. Verified guest
    3

    大牟田駅からバスで向かいバス停の目の前にホテルがあり立地は悪くなかったです。 ホテルの外装、部屋は綺麗だったがトイレとお風呂が汚くて臭いも気になる。 ユニットバスのカーテンが臭い。 トイレ自体も学校のトイレのような臭いが、、、臭すぎました。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘がありました浴室の臭いに関し、ご申し出がありました際に即日施設担当、清掃担当を交えシャワーカーテンの交換・浴室配管清掃を実施致しました。 今後も清掃の際配管・排水の確認を徹底し、お泊りのお客様にご不快な思いをお掛けせぬよう努めて参ります。 ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。 お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。 またのご利用、何卒よろしくお願い致します。 フロント 江口

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘がありました浴室の臭いに関し、ご申し出がありました際に即日施設担当、清掃担当を交えシャワーカーテンの交換・浴室配管清掃を実施致しました。 今後も清掃の際配管・排水の確認を徹底し、お泊りのお客様にご不快な思いをお掛けせぬよう努めて参ります。 ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。 お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。 またのご利用、何卒よろしくお願い致します。 フロント 江口

    Posted: 20/05/2024
  5. Verified guest
    3

    外装はきれいでいい感じの割に、お風呂が古い。 部屋内の椅子とテーブル?が使いにくい。 カミソリが有料で200円は高い。 コンビニも近辺になく不便でした

    Posted: 26/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便お掛けして申し訳ございません。 カミソリにつきましては、ホテルニューガイアグループではSDGs (持続可能な開発目標) に賛同し、ご持参頂いた物のご利用を推奨しております。 ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 客室内外問わず貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便お掛けして申し訳ございません。 カミソリにつきましては、ホテルニューガイアグループではSDGs (持続可能な開発目標) に賛同し、ご持参頂いた物のご利用を推奨しております。 ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 客室内外問わず貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Posted: 27/04/2024
  6. 1 - 5 of 68 reviews