Aizu-Higashiyama Onsen Shosuke no Yado Takinoyu

かなり残念なホテルです。書き尽くせないほどありますが、主な点についてコメントします。 フロント担当者について。チェックイン、チェックアウトともに同じ担当者でした。終始事務的で早口なうえ声が小さく、話していることが聞き取りにくかったです。チェックアウトの際、すこし離れた駐車場まで送迎サービスがあったはずですが、その案内はなく、荷物を持って徒歩で駐車場へ向かいました。担当の方はフロントチーフのようでしたが、あのようなホスピタリティのない方がチーフなのかとがっかりしました。 清掃について。部屋の随所に埃が目立ち、清掃が行き届いていませんでした。洗面の棚やグラスを置いている棚など、数日間という程度ではなく、もっと長い期間拭われていないような様子でした。本当に清掃しているの？と思う状況でした。 部屋の備品、アメニティについて。スリッパがあまりにも貧相。トイレにあるスリッパのほうが、まだ立派に感じました。アメニティに関しては、タオルが入浴用のものしかなく、洗面、トイレにタオルがありませんでした。洗面にはペーパータオルが備えられていましたが、洗顔後はペーパータオルで顔を拭いて下さいということなのでしょうか。 食事について。食事処の照明がとにかく暗い。目の悪い私たちはメニューも読み取れないくらいでした。それを仲居の男性に伝えると、社長の方針とのことで、お客の要望を伝えても変わらないし、そういうことを言うと社長に嫌われると言っていました。お客の要望よりも社長の方針が優先されるようです。食事の内容は最悪でした。量より質というコースを選びましたが、質はお金を払いたくないレベルのものでした。しゃぶしゃぶには下茹でした白菜ではなく、生の白菜（それも芯の部分）が山盛り。郷土料理の汁物（こづゆ）は椀の蓋を開けて唖然とするほどショボく、料理人が居ないのだろうかと思う代物。デザートも味、見た目ともに下品なものでした。また、追加注文は電話でとのことでしたが、部屋の電話が壊れており通じなかったので、仲居にそのことを伝えると「そうなんです」と平然と回答されました。食事の途中、上から埃のようなものが落ちてきたので見上げると、照明が埃だらけでした。 宿泊して唯一良かったと感じた点は、朝食会場でお世話していただいた白髪の男性の方のお気遣いがさりげなくてたいへん素敵だったということのみです。

バランスの良い宿ですので3回目の利用となりました。 写真・画像がとても綺麗ですので高級宿のイメージも感じますが、実際は価格帯相応の 設備です。とはいえ館内には色々な工夫、サービスもあり満足できるかと。 食事も会津を感じられる内容で満足。 口コミに対する宿返信欄の記載の多さについて、近年のカスハラに対抗する手段とは思いますが別なページに書くかもっと簡潔にした方が。 ではまた訪問させて頂きます。

当日予約で取れて良かったです。 部屋は和室12畳くらいで広々、築年数は相当だと思いますが、リニューアルで設備はしっかり。食事も夕食、朝食とも手づくり感があり味量とも満足です。

赤ちゃん連れでの旅行だったので心配はありましたが、お部屋のランクアップや、スタッフさんたち一人一人がとても温かく声を掛けていただいたりと、とても素敵な旅行となりました。 お食事も久しぶりにゆっくりと、メインのお料理ニ品もとても美味しくて大満足でした。 子供が少し大きくなったらまた訪れたいなと思ったお宿でした。 色々とご配慮いただきありがとうございました。