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Higashiyama Onsen Higashiyama Park Hotel Shinfugetsu

99 Higashiyamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814

Ratings and reviews

4
Very Good
419 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal3.9
Most recent
  1. けんさん8802
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    大雪で高速道路が封鎖されてしまし急遽宿泊しました。バイキングはそれなりの物はある印象ですが、特に目玉があるわけでもない感じです。お値段も安かったので特に不満はありません。天候の影響でドカ盛り雪見風呂が堪能できたのは良かったのかな?

    Posted: 08/02/2025
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきましてありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご当日は大雪の中、お越しいただきありがとうございました。 温泉にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 雪が解け、また会津にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきましてありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご当日は大雪の中、お越しいただきありがとうございました。 温泉にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 雪が解け、また会津にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 11/02/2025
  2. Verified guest
    4

    温泉広いし、雪の中の露天風呂も良かったです。サウナにも入れたし、風呂関係は最高でした。 和室の部屋は広く、何の不満もなく、良かったです。 受付時に朝食の追加をお願いしたら、対応してもらえました。

    Posted: 06/02/2025
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉、サウナ、お部屋とご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく思います。 当館自慢の広々とした大浴場と源泉かけ流しの露天風呂は、体の芯から温まり、疲れを癒すことができると多くのお客様からもご好評いただいております。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうこの度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉、サウナ、お部屋とご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく思います。 当館自慢の広々とした大浴場と源泉かけ流しの露天風呂は、体の芯から温まり、疲れを癒すことができると多くのお客様からもご好評いただいております。 また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 11/02/2025
  3. Verified guest
    5

    以下のような口コミはいかがでしょうか? --- 一人で宿泊しましたが、和室の雰囲気がとても落ち着いていて、まるで家庭のようにくつろげました。畳の香りやシンプルな和のインテリアが心地よく、優雅な時間を過ごせました。さらに、カラオケが無料で利用できたのも嬉しいポイントでした。リラックスしながら気軽に楽しめて、とても満足です。静かに過ごしたい方にも、アクティブに楽しみたい方にもおすすめの宿だと思います。

    Posted: 06/02/2025
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではお寛ぎいただけたご様子が伺えて何よりでございます。 これからも皆様にご満足いただける温泉宿として日々精進して参りますので、東山パークホテル新風月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊ではお寛ぎいただけたご様子が伺えて何よりでございます。 これからも皆様にご満足いただける温泉宿として日々精進して参りますので、東山パークホテル新風月をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 11/02/2025
  4. Verified guest
    4

    温泉が少し温かった。源泉掛け流しの露天風呂は仕方ないと思うので、せめて内湯は熱湯にして欲しかった。伊藤園ホテルおなじみの食べ放題飲み放題は嬉しい!これが決め手となり宿を取りました。やっぱり飲み放題はデカい!デザートのソフトクリームがあればもっと良かった。部屋は広くて満足!

    Posted: 02/02/2025
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 温泉の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 定期的に湯温のチェックを行っておりますが、外気温の変化とご入浴の人数で大きく変化してしまうため、湯温チェックのスケジュールを修正し、皆様にいつでも快適な温度でご入浴いただけるように努めて参ります。 お食事につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 温泉の温度が低かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 定期的に湯温のチェックを行っておりますが、外気温の変化とご入浴の人数で大きく変化してしまうため、湯温チェックのスケジュールを修正し、皆様にいつでも快適な温度でご入浴いただけるように努めて参ります。 お食事につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 11/02/2025
  5. Verified guest
    4

    夕食はバイキングに加えアルコール(地酒も含め)も自由に飲めるので,1.5時間制限はあるけれど良いと思う。 風呂は露天も含め大きくOK。バス停の東山温泉駅までの送迎は,雪のある冬は有難い。

    Posted: 30/01/2025
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 お夕食時や飲み放題、お風呂にご満足頂けたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 当館では最寄りのバス停の東山温泉駅と会津武家屋敷前までは送迎を行っておりますので、是非またお越しの際はご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 お夕食時や飲み放題、お風呂にご満足頂けたとの事、私共としても嬉しい限りでございます。 当館では最寄りのバス停の東山温泉駅と会津武家屋敷前までは送迎を行っておりますので、是非またお越しの際はご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/02/2025
  6. 1 - 5 of 419 reviews