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Higashiyama Onsen Higashiyama Park Hotel Shinfugetsu

99 Higashiyamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814

Ratings and reviews

4
Very Good
168 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/01/2023

    途中から狭い曲がりくねった道が続き心配になりました。温泉は良い温泉でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 源泉かけ流しの露天風呂や広々とした大浴場では旅の疲れを癒すことができましたでしょうか。また会津方面へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 31/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 29/01/2023

    普段の疲れを癒そうと利用しましたが、夜はとにかく寒く、毛布を借りましたが、それでも寒くて眠れず、温かい飲み物をと思い自動販売機で買おうと思ったら、冷たいものしかなく、一晩中寒い思いをして、早目にチェックアウトしてきました。とても残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊では、期待を胸にお越しいただいたのにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。ご満足いただける宿を目指し、引き続きサービスの向上を目指して参ります。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 30/01/2023
  3. nariusa
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/01/2023

    12月24日に子供たちや孫など10名で宿泊しました。過去何度も夫婦で宿泊していますが、宿泊するたびにサービスの質が上がっていると感じました。夕食もブリのしゃぶしゃぶとお寿司を沢山いただきました。バイキングの補充も比較的早く補充があり満足でした。朝ご飯も美味しくいただき家族で楽しむことができました。朝の露天風呂が温度も好みの熱さで最高でした。支援割が使えませんでしたが早割でお得に予約したので十分楽しめたので良かったです。追加追加で予約したにもかかわらず、お部屋割りも希望通りにしていただきました。またみんなで行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 平素より東山パークホテル新風月をご愛顧いただきありがとうございます。この度のご宿泊ではお食事、お風呂共にご家族の皆様で楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。2月からは一品料理フェアを開催しますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひご期待くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 20/01/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 16/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/01/2023

    お風呂が広くて良かったです。お部屋も清潔感があり、お風呂上がりもゆっくり過ごせました。唯一つ残念だったのは寝ている間が寒く、暖房の温度を高めに設定すると暖まるのですが今度は室内が凄く乾燥してしまい、夜中に何度も起きてうがいをしたり、お水を飲まなければならず、あまりよく寝られなかった事でした。 寝具の掛け布団がもう一枚有れば良かったかなと思いました。駐車場が坂道の箇所でしたので、駐車する際少々手間取りましたが寒い中、車の誘導をして下さったスタッフさんがいらしたので何処に駐めるのか迷わずに済みました。 外出の際も場所キープ用にとコーンも貸してくださり有難う御座いました。 お食事が好評のようですので、次回は是非食事付きて宿泊してみたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋では、ぐっすりお休みいただくことができず申し訳ございません。 お部屋にある空気清浄機は加湿器能もございますが、この度はご説明不足によりご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 掛け布団ですが、毛布のお貸し出しを行っておりますのでお気軽にフロントへお尋ねいただければ幸いです。 駐車場につきましては、ホテルの周辺に数か所に分かれておりご不便をおかけいたしました。 当館は夕食・朝食ともにバイキングでのご提供でして、ご夕食時のアルコール・ソフトドリンクは無料飲み放題でございます。また機会がございましたらぜひお食事付きのプランでご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 14/01/2023
  6. めぐみ09150468
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/01/2023

    機会がありましたらまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご夕食の際にお召し上がりいただいた、期間限定のぶりしゃぶやバイキングお料理はいかがだったでしょうか。ご満足いただけましたら嬉しく思います。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 また会津へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 14/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/01/2023

    年末にカニ食べ放題プランで宿泊しました。 朝食夕食ともにバイキングの品揃えも豊富で満足でした。子供のいる家庭にとってはバイキング形式が一番嬉しいですね!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルのバイキングは和洋中種類豊富にご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。本ズワイ蟹食べ放題プランは3月31日まで実施しておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/01/2023
  8. ちんねん3499
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 07/01/2023

    割引もあり、年始の良い思い出となりました。ゲームセンターも昔のゲームが懐かしく楽しめました。 2泊しましたが、食事が同じだったので出来れば一品でも2品でも毎日変えてもらえると楽しみが増えたと思います。食事はとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度のご宿泊では、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。お食事のメニューにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 また会津方面へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 10/01/2023
  9. hahikyo
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/01/2023

    飲み放題付の食事が魅力的です。バイキングも種類が豊富で大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山パークホテル新風月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 当ホテルのご夕食時のアルコール・ソフトドリンク飲み放題は多くのお客様からご好評をいただいております。バイキング料理は和洋中種類豊富にご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。またお出かけの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東山パークホテル新風月 予約担当

    Posted: 06/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 02/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 168 reviews
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