Hotel Crown Hills Fukushima (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Verified guest3
The reviewer did not write any comments.
Posted: 05/11/2025 - Verified guest1
コスパが悪い 宿泊費12000円代でしたが 建物が古く天井にはシミがあったり古さは隠せません。 大浴場のお湯はぬるく 全く温まる事が出来ません。 提携駐車場も満車でホテルのすぐ後にある駐車場に空きがあり そこに車を止めましたが 受付で駐車場はと聞かれ すぐ後ろの駐車場と言うと そこは提携ではないので！で終わり。 提携駐車場が小さく満車であるにも関わらず他に止めたから関係ないと言う態度 1晩で1200円宿泊費とは別にかかってしまいました。 朝食のバイキングも特に美味しくもなく とにかくコスパの悪いホテルでした。 車でしたら福島西インター付近のホテルに泊まった方が良いです。 もう利用しません
Posted: 02/11/2025Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の古さ、大浴場のお湯の温度、駐車場のご案内、そしてご朝食のバイキングにつきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました駐車場につきましては、お客様にご不便をおかけし、代替駐車場へのご案内が不十分であったこと、そしてご案内の際の対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、建物の古さや大浴場のお湯の温度につきましても、お客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 建物の古さ、大浴場のお湯の温度、駐車場のご案内、そしてご朝食のバイキングにつきまして、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました駐車場につきましては、お客様にご不便をおかけし、代替駐車場へのご案内が不十分であったこと、そしてご案内の際の対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、建物の古さや大浴場のお湯の温度につきましても、お客様にご満足いただけるよう、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
Posted: 03/11/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Business4
ビジネス利用です。 ここ半年ほど、2週間に1回のペースで利用させていただいております。 とにかく立地がよく、基本的な清潔感もあり、食事、風呂、その他サービスなど快適に過ごすことができます。 ここ最近の滞在ではインターネット環境に問題を感じていませんでしたが、今回は部屋の位置の関係なのか、すこぶる回線が遅く困りました。ルータを貸し出して頂ける話は過去にお聞きしましたがフロントまで行くのが面倒で今回は借りていません。 次回からは申し出ようと思います。
Posted: 31/10/2025Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、清潔感、お食事、お風呂、その他のサービスにご満足いただけているご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけておりますことは、私どもの励みとなります。 しかしながら、今回のインターネット環境につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の位置により通信状況が不安定になる場合があるとのこと、ご迷惑をおかけしました。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、インターネット環境の安定化に向けた改善策を検討するとともに、ルーターの貸し出しについても、よりスムーズにご利用いただけるよう、ご案内方法を含め検討してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、清潔感、お食事、お風呂、その他のサービスにご満足いただけているご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。 お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけておりますことは、私どもの励みとなります。 しかしながら、今回のインターネット環境につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の位置により通信状況が不安定になる場合があるとのこと、ご迷惑をおかけしました。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、インターネット環境の安定化に向けた改善策を検討するとともに、ルーターの貸し出しについても、よりスムーズにご利用いただけるよう、ご案内方法を含め検討してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 遊佐
Posted: 31/10/2025 - ギャンブラー0220|Japan|Age: 60s|Solo4
夜食が品切れでした。残念
Posted: 29/10/2025Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夜ラーメンをご用意できず、ご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。数量限定のサービスではございますが、ご指摘を受け、夜食の提供体制について改善策を検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また福島にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夜ラーメンをご用意できず、ご期待に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。数量限定のサービスではございますが、ご指摘を受け、夜食の提供体制について改善策を検討し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また福島にお越しの際には、当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
Posted: 29/10/2025 - Verified guest3
テレビが小さいのとチャンネル数が少ないことに驚きました。 施設は古いですが、部屋の大きさベッドの広さは充分でした。 朝ごはんも美味しくいただけたので満足です。
Posted: 27/10/2025Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベッドの快適さ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 一方で、テレビサイズとチャンネル数につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳なく存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 これからも、快適にお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベッドの快適さ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 一方で、テレビサイズとチャンネル数につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳なく存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 これからも、快適にお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津
Posted: 28/10/2025 - …1 - 5 of 82 reviews
