客室数の多さに比べてフロントに2名しかスタッフがいないので、チェックイン、チェックアウト共に待たされました。事前チェックアウトを促すホテルも多いので改善したほうが良い気がしました。客室は広くて眺めもよくて満足です。露天風呂もいい感じでした。飲み放題プランはお得です!食事はカウンターの前に人が並びすぎるので、欲しい料理の前だけに並ぶシステムにしたほうが良いと思います。雪が多いときにまた利用したいです。謎解きイベントも開催されていて、楽しめました!
雪景色の中、露天から見える日の入りの瞬間がたまりませんでした また機会があればリピートしたいです
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館の露天風呂は裏磐梯でも有数の絶景スポットです。 朝夕は特に幻想的な景色を楽しめますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。 またお会いできることを楽しみにしております。
リピーターです。 いつも利用しているバイキングプラン。 料理は非常に美味しい。 種類も豊富。 風呂も大きくて気持ちが良い。 ただ大きなホテルだけに満室になるとフロントも風呂も食事も混雑具合が大変です。
裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。 今は旅行支援もあり、土曜日を中心にホテル内が混雑する日もございます。 対策にはより一層力を入れてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。 ご感想を頂き有難うございました。
何度目かの宿泊になりますが、食事のビュッフェの品数の多いこと。2泊しましたが食べきれない量でした。お風呂はとても広く、部屋数が多いのでどうかなと思いましたが、ゆったりゆっくりと浸かれスキーの疲れも癒すことが出来ました。売店もかなり大きく、お土産はここですべて買うことが出来ました。 スキー場へのアクセスも良くしっかり遊びつくせました。 ひと月になったのは、入り口にあったカフェです。入りたかったのですが、外出して帰ってくる頃にはいつも閉店。営業時間を長くしてもらいたいです。 来年もぜひ利用させていただきたいと思います。
いつもご利用を頂き誠に有難うございます。 この度は連泊でしたが、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。 当館の売店は裏磐梯エリアでも最大級の店舗です。 充実のラインナップで、日帰りも含め連日多くのお客様のご来店を頂きます。 カフェは同様の声も頂いており、社内でも話し合っておりますが、現在10:00〜16:00の営業とさせて頂いております。 今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。 また次回お会いできることを楽しみにしております。