Gero Onsen Suimeikan
Ratings and reviews
- 楽天マン1509|
Japan|Age: 30s|Couple3Posted: 07/06/2023観光目的で利用しました。 館内の共有スペース（ロビーや通路、風呂等）は綺麗に掃除が行き届いており築年数が経っている建物とは思えないくらい綺麗にされておりました。 ただし宿泊部屋については蜘蛛の巣があったり冷蔵庫の中はアイスクリームのこぼれた跡、床には食べ残しがあったりとクレームを入れたいくらいでした。 決して安い値段ではなかったので部屋の掃除も含めて高いクオリティを保ってほしいと思います。
Reply from the propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事が二度とございませんよう、清掃、確認業務を徹底して参ります。 お部屋でごゆっくりと気持ち良くお過ごしいただけず、心よりお詫び申し上げます。 またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。 下呂温泉 水明館 吉田
Posted: 09/06/2023 - papa楽天|Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 06/06/2023
初回行ったときにとても良かったので、今回も予約しました。到着した時の駐車場等の対応から、接客に対しては、気になりました。とかくコロナ対応を出しますが、一番大切なのは笑顔とちょっとした心遣いが大切なのではないでしょうか。温泉施設は３か所あり、どれも最高だと思います。食事はとてもおいしくいただきました。 朝食は、人数も外国人の方も多く、ビュッフェスタイルなので、混雑しますね。 とても下呂の温泉は良いので、次回はまた違う宿泊場所にしてみたいと思います。
Reply from the propertyこの度は再度お越しいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、再訪いただきましたにも関わらず、当館スタッフの心無い応対により、不快な思いを与えてしまった他、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今一度、サービスを見直し、改善に努めて参ります。 この様な事がございましたのに、温泉やお食事等、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。 またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。 下呂温泉 水明館 吉田
Posted: 09/06/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Friends5Posted: 06/06/2023
ところどころ経年劣化と思われる部分もありましたが、清潔感もあり心地よく過ごせました。 お風呂もそれぞれの建物にあり楽しめました。 夕食のすき焼きも美味しかったです。量が多くすべてたべきれなかったのが心残りでした。
- Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 06/06/2023
5月29日に宿泊しました。部屋は広く快適に過ごすことができました。部屋食のプランでしたが掘りごたつ式の個室を用意して頂きゆったり食事をすることができました。また、ひと手間かかった大変おいしい料理で、食事の世話をして頂いた仲居さんがたいへん感じがよく食事に花を添えてくれました。 風呂に関しては、規模、湯量全てにいう事がありません。何度でも行きたくなる温泉宿です。
Reply from the propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋やお食事、温泉等、お褒めのお言葉を頂戴した他、スタッフへも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。 いただきましたお言葉を励みに、今後も思い出に残る時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、更なる向上に努めて参ります。 ぜひまたごゆっくりとお寛ぎにお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 下呂温泉 水明館 吉田
Posted: 09/06/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 05/06/2023
立地場所は最高でしたが、露天風呂の雰囲気が個人的にイマイチでした。荷物も部屋まで運んでくれないので、サービス面は良くなかったです。部屋は綺麗で食事は最高でした。飛騨牛美味しかった！
Reply from the propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、露天風呂につきまして、ご期待に沿えなかった他、荷物をお部屋までお運びできず、誠に申し訳ございませんでした。 荷物につきまして、今後この様な事がございませんよう、再度見直し徹底して参ります。 失礼があったにも関わらず、お部屋やお食事等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。 またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。 下呂温泉 水明館 吉田
Posted: 06/06/2023 - …1 - 5 of 880 reviews