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Kusatsu Onsen Kusatsu Now Resort Hotel

750 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.2
Very Good
432 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 27/11/2023
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    1
    Posted: 26/11/2023

    今までで最低の宿でした。 2万円台の旅館に何度か泊まってますが…それなりに、綺麗なんですが…ここの部屋は、隙間風が凄く、隣や上の音が凄く聞こえます。 風呂とトイレは一緒で風呂は1Rアパートより狭く、トイレはレバー式で長押しで何度か押してやっと流れる感じで、ウェルカムドリンクも部屋菓子も無いです。夕飯も、ごく普通のビュッフェで、大浴場は、どれもぬるいです。 入湯税は、宿泊料に含むとあったが…取られました。 もう、宿泊する事は無いと思いますが、この残念な気持ちを伝えたくコメントしました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    1
    Posted: 26/11/2023

    一泊で予約 当日は寒波が来た為部屋が寒かったので、全館空調と併用して部屋に備え付けのエアコンがあったが動作せず 個室風呂があるが浴槽が汚い チェックアウト時、プランでエステ付きなのに請求を受ける。 確認するもすごく時間が掛かるし、仕切りがないのでフロントで隣で対応しているホテルマンの声がうるさくてなかなか会話が成り立たず。 ホテルマンと言うより、ホテルの質としては良くない。 2度とお世話になることはないです これならもっと名が知れたビジネスホテルに泊まります

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 26/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    3
    Posted: 25/11/2023

    露天風呂付きのお部屋にしました。 部屋って3階でマウンテンビューとありますが、駐車場側なんですね。 確かに山は見えるけど、3階で駐車場のすぐ上の部屋では、なんだか落ち着きません。 室内の設備は素敵でした。 浴衣は普通の浴衣で、着心地も良くなく、作務衣タイプにするとかもう少し工夫があってもいいかも。 色浴衣も別料金でしたしね。 夕食に行く時も、浴衣の方は少なく普段着に着替えてくる方が多かったです。 お部屋にお風呂はありますが、大浴場にも行ってみようと向かうと、だいぶ遠い。 階段も使わなくてはならず、膝に爆弾を抱えている私にはキツかった。 そのあとは大浴場は行かないで、部屋の露天風呂に入ってました。 部屋アメニティも追加できると嬉しかったです。 旅行の楽しみはお食事ですが、こちらはいたって普通でした。 特別美味しい何かはなく、品数はそれなりでも味は並。 ビュッフェだから仕方ないかもしれないけれど、熱々のものはなくぬるめ。 ローストビーフも硬く、これは美味しいと言える目玉はなかったです。 ちょっと高級なファミレスの味。 温泉はさすが草津、お湯は良かったです。 けれど、支払った値段分の価値は正直感じられなかったのは残念。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 貴重なコメントを頂き有難うございました。 浴衣を作務衣タイプのものに変更など参考になるご意見でした。 ビュッフェにつきましてもメニュー構成の見直しや機材の見直しの参考にさせて頂きます。 この度のご利用誠に有難うございました。 草津ナウリゾートホテル 総支配人

    Posted: 26/11/2023
  6. 1 - 5 of 432 reviews