Kusatsu Onsen Daitokan
Ratings and reviews
- Verified guest2
駐車場が離れていて送迎バスがありますが、次の朝、早く出発したかったのですが、送迎バスが8時20分が最初で、それ以前に出発する時は、 20分歩くかタクシーで駐車場まで行かないといけません。 食事の時間もチェックインした順番で時間が当て振られます。 温泉は良かったです。
Posted: 05/10/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 湯畑周辺の立地上、駐車所が用意できない環境でございます。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 草津温泉大東館 支配人
Reply from the propertyこの度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 湯畑周辺の立地上、駐車所が用意できない環境でございます。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 草津温泉大東館 支配人
Posted: 06/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Friends4
9/29に宿泊しました。 お風呂の温度がちょうどいい感じで気持ちよかったです。 食事もご当地の物もありおいしかったです。マイタケの天ぷらを楽しみにしていたのですが、タイミング悪く、取りに行った時にはなくて、結局食べれず、それが残念でした。 湯畑も近いので、夜に出かけるのも便利でした。湯畑のライトアップはとてもきれいでした！
Posted: 05/10/2024Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 またお食事会場にてご希望のメニューを提供できず申し訳ございません。補充のタイミングをしっかり行い料理が切れないように努めてまいります。 大東館ではブッフェ以外にも「上州牛のすき焼き」や「上州牛と上州麦豚しゃぶしゃぶ」のご用意もございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント
Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 またお食事会場にてご希望のメニューを提供できず申し訳ございません。補充のタイミングをしっかり行い料理が切れないように努めてまいります。 大東館ではブッフェ以外にも「上州牛のすき焼き」や「上州牛と上州麦豚しゃぶしゃぶ」のご用意もございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント
Posted: 06/10/2024 - Verified guest5
お部屋から湯畑がみえて素敵でした。
Posted: 05/10/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 草津エリアでは湯畑近辺で湯もみショーや西の河原通り等、楽しめる場所が多くございます。これからも大東館としてより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 草津エリアでは湯畑近辺で湯もみショーや西の河原通り等、楽しめる場所が多くございます。これからも大東館としてより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント
Posted: 06/10/2024 - Verified guest1
還暦祝いを兼ねての草津旅行で利用。客室に入ると煙草臭が酷く、消臭機材で対応するも臭いは消えず、嫌な気分になりました。その後、洗面所床のきしみが酷く、洗面後は排水されず、汚水がたまり、夜遅くスタッフがラバーカップで対応するものの排水されず、夜分、不愉快な思いをしました。煙草臭い、髪の毛が落ちている、洗面所がつまっている、清掃したのでしょうか。清掃したとして清掃後にチェックはしないのでしょうか。こんなに酷いホテルは初めてです。二度と利用しません。本当に不愉快です。
Posted: 03/10/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃が出来ておらず誠に申し訳ございません。清掃会社へ内容を共有しまして、このようなことが起きいない様に対策をしていきます。 この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図るべく対応を進める事と致しました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 草津温泉大東館 支配人
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃が出来ておらず誠に申し訳ございません。清掃会社へ内容を共有しまして、このようなことが起きいない様に対策をしていきます。 この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図るべく対応を進める事と致しました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 草津温泉大東館 支配人
Posted: 05/10/2024 - Verified guest4
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Posted: 02/10/2024 - …1 - 5 of 214 reviews
