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Kusatsu Onsen Kusatsu Skyland Hotel

530 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.1
Very Good
36 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Kazu-raku
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/08/2022

    一泊宿泊しました。 建物は一昔前のホテルという感じ。 室内は畳を新しくした後なのか、い草の香りが良かったです。 風呂はザ草津! トロッとした微白濁のお湯が最高でした。浴槽も広くてゆったりできました。 お料理は一般的かな。山の幸をもう少し使った料理が食べたかったですね。 スタッフは皆さん丁寧に接客されていたと思います。 県民割が使えたので、県外からでしたがお安く泊まれました。お土産券もついて申し訳ないくらいです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 30/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. きゃんぱすのーと
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/07/2022

    温泉をゆっくり堪能 夏でもクーラー要らず 環境最高 湯畑も近い 徒歩10分 ご飯も美味しい また来ます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. 水玉ぱんだ9427
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/06/2022

    車椅子が必要な祖母を含めた3世代で泊まらせていただきました。 ナチュラルモード・スーペリアツインのお部屋は車椅子でも快適に過ごせるようになっていて、祖母も楽しく旅行ができたようでとても良かったです! また、7人だったため、別れてとらせていただいた5人部屋の方も一番近いお部屋にしていただいてとても嬉しかったです。 こちらのお部屋もとても広く綺麗でお部屋に関してはとても満足しました。ありがとうございます。 お風呂に関しては、貸切風呂を使わせていただいたのですが、檜の香りと温泉が最高でした。他の人を気にせず入れるというのもよかったです。 ただ、細かいゴミが浮いていたのと、温泉の出る量が少なくてこちらが大人数ということもあるのですが、最後は半身浴のようになってしまったのが残念です。 お料理はとても美味しかったのですが、だいぶ前から置いてあったのか刺身などが緩く、少し残念でした。 また、いろいろと手違いがあり、5人部屋の方は直接お部屋をとらせていただき、二人部屋の方はこちらの楽天トラベルで予約しました。こちらの部屋については楽天トラベルの方で割引があったのですが、それを聞いたところ、こちらも直接予約になっているから割引はしませんと確認もせず言われ、二人部屋の方も割引なしの料金を取られました。 そのあと、二人部屋の方は楽天トラベルのメールが来ました…、確認して欲しかったです。 最後に、宿の前で家族で記念撮影をしたのですが、その際に草津温泉とゆもみちゃんのパネルを貸していただいて良い写真が撮れました。ありがとうございます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    水玉ぱんだ9427 様 この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 まず、最初に、こちらの手違いがあった事をお詫びいたします。チェックアウトの清算時にクーポンの金額を差し引かなかった事、大変申し訳ございませんでした。調べさせて頂きましたところ、クーポンの1870円を差し引かなかった事が分かりました。早急に返金させて頂きたく思います。只今、連絡が取れない状況ですが、お電話の着信、Eメールなどで気付きましたら、ご連絡頂ければ幸いです。今後、ご予約の内容を確認し、この様な事が決してない様、気を付けて参ります。本当に申し訳ございませんでした。 お刺身などのお料理につきまして、お客様に新鮮な状態でお召し上がって頂ける様、お約束した時間の直前にご用意をさせて頂いております。お越しになるお時間が遅くなった場合、冷蔵庫に戻すなど対策を取っておりますが、この時は組数が多かったので、間に合いませんでした。本当に申し訳ございません。今後、お客様に、最高な状態で召し上がって頂ける様、気を付けて参ります。調理の者が心を込めてお造りしたせっかくのお料理が、残念な結果になってしまった事は、私共の不行き届きに他なりません。本当に申し訳ございませんでした。 また、貸切風呂につきましても、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。今後、清掃の徹底に気を付けて参ります。 お客様に残念な思いをさせてしまいました事、私共も申し訳ない気持ちでいっぱいです。スタッフ全員で話合い、今後のお客様へのサービス向上を目指して参ります。口コミへの投稿を頂き本当にありがとうございます。 今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。もし、また草津温泉にお越しになる際は、当館にお越し頂ければ幸いです。お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、精進して参ります。 フロントマネージャー

    Posted: 30/06/2022
  5. ちさ8383
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/06/2022

    お部屋もお風呂も綺麗でした。 お料理は料理長さんのセンスが良くて見た目でも楽しめてお味も良かったですよう^_^ スタッフさん、皆さん、優しくて親切でした。 湯畑までの距離が丁度良いです。73歳の母が往復歩いても疲れすぎず、楽しかったぁって言ってました^_^ また利用したい宿です^_^ ありがとうございました^_^

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. locomomo0303
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/05/2022

     全体的に普通か、それ以下の宿です。 温泉は草津の湯ですから泉質は最高です。宿のスタッフはどの方も丁寧で、嫌な対応は一切ありませんでした。 ただ、旅館の建物は昭和感満載と言えば聞こえも良いかもですが、昭和の頃なら社員旅行なんかで使っていたであろう感じです。まぁそんな宿が好きな方もいるでしょうが、それならそれで安ければ我慢できますが、この内容で自分の支払った料金は高すぎです。 食事関してもも量が少ないです・・・量というか品数が少ないです。もう一品か二品出て普通くらい。我が家は小食な方なので、それでも満足出来ましたが、食べる方なら足りないと思います。 まぁ、草津にもう一度行くなら、間違いなくもう一度は利用しません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/05/2022

    お部屋の掃除は完璧でしたが、窓にそって棚みたいな板があったのですが、それが折れかかっていて かなりしなっていたのが 怖かったです。 壊さないように2日間気をつけてました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  8. hiko_jiisan
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/05/2022

    全体的に値段相応で良かったが、風呂の設備がイマイチだった。 洗い場の温かいお湯がでるまで、しばらくかかったのが、残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/04/2022

    草津温泉は2回目の宿泊でした。 たまたま県民割の大幅な割引の日でおまけにお土産飲食チケットまで戴きとても有難かったです。 なのでお値段相応だったのかも知れませんが、食事に関してはかなり寂しい気持ちになりました。量がそんなに沢山要らないのでまぁこんなでも良いかどうか?前八寸でここまで小さな器があることと焼物の魚も生臭く、お造りも細かくびっくりでした。しかし茶碗蒸しとお吸い物は美味しく戴きました。 一方でスタッフの方の声がけなどとても良くお部屋もメンテナンス&良く掃除されており、お布団も良かったです。 温泉の泉質ですが草津にしては少し硫黄が弱いようで、2回入っても身体への影響はあまり無い程でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
  10. oyaji0031
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4