Kamenoi Hotel Kusatsu Resort

このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 お食事が種類豊富で美味しかったとのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、湯上がりの担々麺がお口に合わず残念です。 温泉につきまして、広くてお湯がとても良かったとのお言葉をいただき、何よりでございます。しかしながら、終始寒かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温度管理の改善に努めてまいります。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル草津リゾート　フロント

このたびは亀の井ホテル草津リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。カニ食べ放題を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、しょっぱすぎで沢山食べられず残念だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。搬入元に確認をいたします。 他のお料理につきましては、大変美味しいものばかりで幸せだったとのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。醤油バーを他にはないサービスとして楽しんでいただけたこと、夜食の担々麺も美味しかったこと、パイナップルの切り方に心遣いを感じていただけたこと、ソフトクリームのミルク感もお楽しみいただけたこと、ありがとうございます。 各階のウォーターサーバーが助かったとのこと、何よりでございます。 大浴場にトイレがなく不便だったとのこと、申し訳ございませんでした。お湯が少し熱くお子様が入れなかったとのこと、お詫び申し上げます。 ドライヤーの数が少なく、アイロンよりドライヤーを置いてほしいとのご意見、貴重なご意見として承り、お客様のニーズに合わせた設備の見直しを検討してまいります。 いただいたご意見を参考に、改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 亀の井ホテル草津リゾート　フロント