navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Tanigawa Onsen Ryokan Tanigawa

524-1 Tanigawa, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1619

Ratings and reviews

4.6
Excellent
77 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/01/2023

    今回は外国に住む息子夫婦と孫との5人旅で利用させていただきました。 まだ2才の孫はやんちゃ盛りで他のお客様のご迷惑になるのでは心配していましたが、 スタッフの方々の配慮と暖かい対応のおかげで楽しい旅となりました。 また魚が苦手な息子嫁(ドイツ人)の食事にも色々ご親切にご配慮いただき ありがとうございました。この場をお借りして感謝とお礼申し上げます。 もちろん、魚大好物の私にとっては申し分のない大満足の食事でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 離れて暮らすお子様・お孫様と楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。 お食事内容の変更もできる限り対応させて頂いております。喜んでいただけたようで良かったです。 『お客様にとっての「第二の我が家」であること』。私たちは、お客様をお迎えするときには、『しばらく会っていなかった家族を出迎える』かのような気持ちでいつもお出迎えしています。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 15/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/01/2023

    接客も丁寧で、サービスや設備も整っていてとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたご旅行になったようで安心いたしました。 これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 13/01/2023
  3. ゆうあきり
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/01/2023

    20年振りくらいに伺いました。 母が膝を痛めてしまい、お部屋にお風呂のあるお宿を探していましたが運良く空いてラッキーでした。 お料理も美味しく、快適に過ごせましたが、朝食はハーフバイキングの方もいましたが、うちはお正月ムード漂う素敵なお食事でしたが、私や母は良いですが、子供たちはハーフバイキングの方だったらなと思いました。 聞いてえらべるシステムだったら更に満足でした。 お正月でしたのでつきたてのお餅や、甘酒のサービス、フレッシュジュースのサービス、冷蔵庫のジュースやアルコールのサービスも嬉しかったです。 1泊ではあっという間で次は2泊とかでゆっくりと過ごしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事、また期間限定のイベントなど、お楽しみ頂けたご様子で安心いたしました。 朝食の件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後の検討課題とさせて頂ければと思います。 楽しい旅行は到着〜出発までが、あっという間に過ぎてしまいます。次回はぜひ連泊して頂き、当館の魅力をもっと感じて頂ければと思います。 「ほっとする笑顔」と「家族を出迎えるようなおもてなし」で、 皆様のお越しをお待ちしております。

    Posted: 06/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/12/2022

    値段を考えると、てんぷらなど、もう少し料理の品数があったほうが良いと思った。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お料理の件に付きましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後の検討課題とさせていただければと存じます。 温泉やお部屋に付きましては、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? 頂きましたご意見を参考に、今後もご満足して頂ける旅館を目指して参ります。 また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

    Posted: 24/12/2022
  5. ドラゴン309
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/11/2022

    女性2人で宿泊なのに部屋の化粧水などのセット(試供品などでもらうような)が、一つしかありませんでした。 風呂上がりには必ずつけるので、2人で一つはちょっとキツかったです。 夕食を運んできてくれるスタッフさん、とても気さくな感じの方でしたが、あまりにも慌ただしく料理の説明も雑で、忙しいのは分かりますがお客様にそれをアピールするような接客の仕方は癒やしを求めて温泉旅行に来ているお客に対し、控えたほうがよろしいのではないでしょうか。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 アメニティーの件に付きまして、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お部屋準備の際のチェックを今一度気を付けて参ります。 また夕食時の対応に付きましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 癒しを求めて・・・お客様のおっしゃる通りでございます。 接客のプロとしての自覚を改めて考え直し、皆様にご満足してお帰り頂けるよう、各自意識改善に努めて参ります。 貴重なご意見・ご指摘を頂き、ありがとうございました。

    Posted: 22/11/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 31/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/10/2022

    露天風呂付の客室に宿泊しました。マッサージチェアも付いていて、いつでもお風呂・マッサージ!!が最高でした!! ご飯も美味しく、スタッフさん達もフレンドリーでとてもリラックスでしました。 是非雪の時期にも行ってみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal</