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Sarugakyo Onsen Sarugakyo Hotel

1171 Sarugakyo Onsen, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1403

Ratings and reviews

4.2
Very Good
35 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    毎年、泊まっています。料理がおいしいです。ちょうどいい量です。朝食に玄米があったのもよかったです。また、利用します。

    Posted: 12/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. ハマー8572
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族4人で正月に宿泊させて頂きました。従業員のみなさんが一生懸命、頑張って接客してくれるホテルで、気持ちよく過ごさせて頂きました。豆腐懐石料理は妻と娘2人の評判は抜群で、男性の私でも質量ともに満足のいくものでした。温泉は泉質が良いのか、年末年始の疲れを一気に取ることができました。ホテルも広いので、満室でも混雑している感じはまったくありませんでした。山側に宿泊しましたが、谷川連峰がばっちり見えるので、不満はありませんでした。朝食の会場がガラス張りで湖が一望できるし、エレベーターがガラス張りなので景色もいいので、山側でも十分だと思います。東京からも近いので、また行きたいと思います。

    Posted: 06/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4

    12月29日から31日まで2泊させて頂きました。 30数年ぶりのリピーターですが、その時の印象がすごく良かったのを思い出して久しぶりに訪ねてみました。 宿はさすがに年をとられましたが、料理と接客は変わらず大変満足しました。 お風呂も良かったのですが、若い時と違って部屋から遠いことが多少苦になりました。大浴場の床が傷んでいたのはマイナス点です。 料理は高級素材はあまりないものの、味付けに工夫があってどれもみな大変美味しかったです。 一番良かったのは従業員の方たちの接客です。フロントの方も食事処の方も駐車場の方も、どなたも皆笑顔で感じ良く、楽しい気分にさせて頂きました。次期若女将(?)かと思われる方には近くのお蕎麦屋さんを紹介して頂きましたが、丁寧に教えて頂き実際に美味しかったです。ありがとうございました。 接客は宿の一番の味だと思います。それが従業員によく行き渡った良い宿だと思います。 痛んだところは補修して、良いところを守ってこれからも頑張って下さい。 またいつか訪れたいと思いますので宜しくお願い致します。

    Posted: 04/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1

    夕食は食べるスピードを考えずどんどん提供され、お鍋にもさっと火をつけられてしまったため、ごはんを味わう時間もありませんでした。 朝食は豆腐バイキングというわりには豆腐感の強いものが少なく、メインである作り立ての豆腐も盛り付けたまま放置され冷めていたり途中で片付けられてしまったのでメインくらいは最後まで提供してごしかったです。 浴槽には虫が浮いていて、露天風呂は底が葉っぱだらけでした。 設備も古く、せめてもう少し小綺麗に見せてほしかったです。

    Posted: 15/12/2023
    Reply from the property

    口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。3週間前にご宿泊いただきまして、御礼申し上げます。本日忘れ物の問い合わせを頂き、忘れ物は3か月保管しておりますので調べましたがございませんでした。また、掃除は二人以上で入室しておりますし、金庫の鍵は管理していますので、清掃の者が開ける事は出来ません。  宿泊後すぐに連絡いただければ、館内の他の所も探せましたのにと思うと残念に思います。 ご理解をいただければ幸いです。                 女将                        

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    口コミ投稿をいただきまして、ありがとうございます。3週間前にご宿泊いただきまして、御礼申し上げます。本日忘れ物の問い合わせを頂き、忘れ物は3か月保管しておりますので調べましたがございませんでした。また、掃除は二人以上で入室しておりますし、金庫の鍵は管理していますので、清掃の者が開ける事は出来ません。  宿泊後すぐに連絡いただければ、館内の他の所も探せましたのにと思うと残念に思います。 ご理解をいただければ幸いです。                 女将                        

    Posted: 08/12/2023
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 35 reviews