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Shima Onsen Tsuruya

4372-1 Shima, Nakanojo-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-0601

Ratings and reviews

4.3
Excellent
40 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    年に一度のつるや旅行、今年も楽しみにしていました。客室チェックインになりましたがフロントで女将に会えてちょっと嬉しかったです。お部屋は前回同様の『舞』、お風呂がリニューアルしていて両親も喜んでいました。貸し切り風呂は『観月の湯』がお気に入りで今回はここだけリピート、さらっとしたお湯でとても温まります。フロント含めて全体的にすっきりした印象で、以前よりもスタッフの方に会う機会が少なくなりましたが、飲み物の場所が客室寄りに設置されていたり貸し切り風呂の待合室が常に清潔に保たれているなど、ホスピタリティに溢れたお宿だと思います。温泉の次に楽しみなのは食事なのですが、前回のようなワクワク感はなかったような気がします。作り手が変わったのかもしれませんね。でも最後に出たしょうがの炊き込みご飯はとても美味しかったです。ここのお米は絶品です。

    Posted: 05/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    3

    お世話になりありがとうございました、部屋が茶室後で兎に角寒かったので断熱暖房施設改善があると良いです、食事は量含めてニーズを捉えて改善されると良いと感じました、シニアには少しボリューム的に厳しい感じです、内風呂も洗い場が外で冬は寒くて厳しいので仕切り等で部屋にすると良いと思いました、また利用させていただきます。

    Posted: 05/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    とても静かな立地で他のお客様と顔を合わすことなくのんびり過ごすことができました。 食事はとても丁寧に料理されていると感じました。食器も素敵でした。特にお蕎麦が絶品です! 加熱して食べる料理は、食材に火が入りきる前に固形燃料が切れてしまい困りました。 前菜は見た目美しく綺麗に盛り付けされてましたが少し薄味で残念でした。

    Posted: 20/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    2

    10月末に主人と1泊しました。 お部屋はとても広く綺麗で値段に見合っていたと思います。しかし 15時にチェックインすぐに貸切風呂の内湯に入りました。1番目に貸切風呂に入りましたが湯船に沢山浮遊物があり浸かりながら、ずっと桶でゴミすくい、汚らしくてすぐに出ました。 部屋のシャワールームもソープを使い泡が出ると排水が溢れて、汚らしく残念でした。 食事は美味しいのですが、普通 宿泊代を考えると内容が料金に見合っていないと思います。 料金に見合っていたのは部屋だけでした。部屋に3匹虫がでて外に逃しましたが、それは山の中なので3匹ならいた仕方ないかと… 帰りはお見送りもなく、ラウンジの飲み物は種類もなく、ウェルカムドリンクも普通の旅館並、四つ星ホテルはよく行きますが、こちらは四つ星ホテルとは言えない。 お部屋が良かっただけに残念でした。

    Posted: 02/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
  6. 1 - 5 of 40 reviews