Ikaho Onsen Hotel Tenbo

初めての伊香保旅行で利用しました。 お出迎えもしっかり行なっており、おもてなしの有難さが本当に伝わりました。（実習生のみなさんも大変だと思いますが、場数と経験は何事にも変えられないものです） お風呂も素晴らしく、足湯も何度も利用させて頂き、温泉地に来た実感が湧く宿でした。個人的には本当に来てよかったと思います。 マイナス点は、せっかくバイキングからビュッフェのコースにした分楽しみたかったのですが、案内された席が机がグラグラ。 飲み物も零しましたし、すき焼き等火を使うものもあり、食事中に机のバランスを気にして食べていたので満足度は正直低め。 客が使用後にスタッフは毎回清掃しているので、必ず気付いているものをそのままにしているのはどうかな？と感じました。次利用するとしたら気兼ねなく利用出来るバイキングか外食にすると思います。 あとは朝食の案内をしてくださったスタッフですが、一度も目も合わさず席まで気だるそうに案内されたのがちょっとショックでした。そのあと男性スタッフと笑顔で談笑しているのを見た際に特に。まだ実習生の方が真摯に仕事に向き合っていて素晴らしいと感じましたので、次回利用させていただく際には是非先輩として背中をみしてあげてほしいなと感じました。 宿自体は本当に満足しております。 本当にありがとう御座いました。

部屋、大浴場、ビュッフェともに利用満足度は高い。ただ到着後の浴衣サイズの交換に関しては内線電話で連絡をして交換を依頼する煩わしさが難。各階に交換用の浴衣ラックを置いてもらえば、ホテル側も人手もかからず、利用側も助かります。また自由に２枚目の浴衣を利用できるシステムにすれば、満足度は更に上がると思います。ホテル側に改善点がありますか、と尋ねられればこの浴衣提供に関する変更だと答えますが…。それと部屋にある浴用タオル、もう少し「重さ」のあるものがいいですね。経験的にホテルの格とタオルの質は正比例しています。「伊香保最大級」らしいタオルにしないと今以上の評判が広がらない気がしますが…。

大きなホテルにも関わらず、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました！大満足です。 ただバイキングで子ども向けの食事が少なかったので、子ども達は少し残念そうでした。 伊香保の石段までも徒歩で行けないことはないですが、少し歩くので時間にゆとりを持って行動が◎です！

天の川ビュッフェを楽しみにしていたのですがとても残念でした お刺身をラップをしているお皿だしメニューもバリエーションが少なくてちょっと悲しいって感じでした。味もイマイチでした。 お風呂は色々お風呂があって楽しめました。

客室のテレビが小型すぎる。バイキングは早く行かないと料理が少なくなる。