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Ikaho Onsen Hotel Matsumotoro

164 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
650 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 03/02/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    食事も温泉も良かったです。2階の露天風呂は工事中なのは少し残念でしたが、8階の露天風呂は良かったです。また家族を連れて泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル松本楼をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 温泉をお気に入り頂き「全体的にとても 満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、 お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、 とても良かったです。」との過分なお言葉 本当にありがとうございます。 料理人たちが心を込めて作った地産地消の お料理も「食事も温泉も良かったです。」 とのコメント、とても嬉しく存じます。 事前にチェックアウトして頂いていたので 荷物の積み降ろしをされているのかと思い お帰りに気づけず、また2階の露天風呂も 工事中で大変失礼致しました。 それでもクチコミでは満点を頂き 「また家族を連れて泊まりたいです。」との事 有り難いです。 次回お会い出来る日を楽しみに 日々精進して参ります。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。                ホテル松本楼                 須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/02/2023

    全体的にとても満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、とても良かったです。一つ少し残念と思っていたのは帰りの際誰も気づいてなくてちょっと寂しかったです。。。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル松本楼をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 温泉をお気に入り頂き「全体的にとても 満足しました。二種類の温泉を満喫できたし、 お風呂場のアメニティも予想以上揃ってあり、 とても良かったです。」との過分なお言葉 本当にありがとうございます。 料理人たちが心を込めて作った地産地消の お料理も「食事も温泉も良かったです。」 とのコメント、とても嬉しく存じます。 事前にチェックアウトして頂いていたので 荷物の積み降ろしをされているのかと思い お帰りに気づけず、また2階の露天風呂も 工事中で大変失礼致しました。 それでもクチコミでは満点を頂き 「また家族を連れて泊まりたいです。」との事 有り難いです。 次回お会い出来る日を楽しみに 日々精進して参ります。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。                ホテル松本楼                 須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/01/2023

    12/2に宿泊しました。 お部屋は広く落ち着いた感じで良かったです。 お料理も美味しく頂きました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    昨年は2組5名様でのご利用 誠にありがとうございました。 当日お部屋に空きがございましたので 一部屋は広いお部屋にアップグレードさせて 頂きました。「お部屋は広く落ち着いた感じで 良かったです。」との事、何よりでございます。 料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた 地産地消のお食事も「お料理も美味しく 頂きました。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 季節で料理は変わりますので、又違う時期に お出掛け頂ければと思います。 スタッフ一同又のお越しを 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  5. わぴわっぴー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/01/2023

    1月26日に1泊2日での利用でした。 到着時の駐車場案内 まずはホテル前に駐車したところ、すぐ近くの同ホテル駐車場の案内があり、荷物を下ろしてから30mくらい離れた場所まで止めに行くことが出来ました。 チェックイン ロビーで、お茶とゼリーをいただきながら、コロナワクチン接種証明の確認や地域クーポンの使い方の説明がありました。 お部屋 お安めのプランだったので、眺望は期待できませんでしたが、キレイに清掃されていました。アメニティ類も十分で無料のカプセル式コーヒーメーカーもあったり。 お風呂 チェックイン当日24時まで配信、2階が男性(露天風呂は改修中)、8階が女性、翌日5時からは逆となり、それぞれに黄金の湯(源泉かけ流し)と白銀の湯(循環式)がありました。 夕食 お楽しみの期待を裏切らず、前菜、吸物、冷菜、焼物、蒸物、揚物、強肴、食事(ご飯物)、デザートまで十二分に味わい事が出来ました。 朝食 バイキング形式で、好きなものを好きなだけ。 ハプニング 冷え込んだ影響か、消火設備の一部が故障し緊急放送が流れたり、その後暫くは緊急放送を止めるためにフロントのスピーカーがオン状態となり賑やかな夜となりました。 朝食の会場前で、女将からのお詫びが個々にあったり、チェックアウトの際にはフロント責任者のような方からのお詫びがあっうたり、チョッとした不満も消え去りました。 従業員の方々も対応が良かったと思います。 なので、評価5としました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご利用ありがとうございました。 当日お部屋に空きがございましたので アップグレードさせて頂きました。 「キレイに清掃されていました。 アメニティ類も十分で無料のカプセル式 コーヒーメーカーもあったり。」とのコメント お部屋や駐車場の案内、チェックイン時の対応を お気に入り頂けた様で何よりでございます。 温泉も2F・8F両方お楽しみ下さり、お食事も 「お楽しみの期待を裏切らず、デザートまで 十二分に味わい事が出来ました。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 10年に一度の寒波でスプリンクラーが破裂し お騒がせをして大変申し訳ございませんでした。 その後の対応で「チョッとした不満も 消え去りました。従業員の方々も対応が 良かったと思います。」との事 ありがとうございます。 クチコミでは高評価を頂き大変光栄です 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 26/01/2023

    友達との宿泊に利用させていただきました。 お部屋も広くて開放感がありました。洗面台やお手洗いも清潔感があって過ごしやすかったです。 食事はいくつかにわけてタイミングよく持ってきていただけるので、出来たてを食べることができてよかったです。普段は苦手なものもおいしくいただくことができました。 朝ご飯のバイキングもたくさんの種類があり、何を食べるか迷ってしまうほどでした。群馬ならではのお食事もあってこだわりを感じました。 8階の露天風呂は景色がとても綺麗で、山々を眺めながらはいっていると時間を忘れてしまいそうでした。とても寒い日でしたが、お湯加減も丁度よく、思う存分楽しめました。 なにより従業員さんの対応がすばらしく、わからないことがあっても丁寧に教えていただけたので安心して宿泊することができました。かなり前の両親との宿泊が最後で、到着するまで少し不安もありましたが、私のような若者にも他の方と同じように接してくださり、本当に楽しい思い出になりました。 また伊香保温泉に来たいと思わせてくれるお宿でした。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご友人との宿泊ありがとうございました。 当日お部屋に空きがございましたので アップグレードさせて頂きました。「お部屋も 広くて開放感がありました。洗面台やお手洗いも 清潔感があって過ごしやすかったです。」との事 何よりでございます。 お客様の召し上がるタイミングで作り立てを お出しするダイニング食も「出来たてを食べる ことができてよかったです。普段は苦手な物も おいしくいただくことができました。」 とのコメント、とても嬉しく存じます。 地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも 「たくさんの種類があり、何を食べるか 迷ってしまうほどでした。群馬ならではの お食事もあってこだわりを感じました。」との事 有り難いです。 8階の温泉や接客をお気に入り頂き「本当に 楽しい思い出になりました。また伊香保温泉に 来たいと思わせてくれるお宿でした。 ありがとうございました。」との事 次回お会い出来る日を楽しみに 日々研鑽し取り組んで参ります。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/01/2023

    食事が美味しかったです! 立派なお肉料理がある夕食と、しゃぶしゃぶやモツ煮など種類豊富な朝食バイキングに大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた 地産地消のお料理を「食事が美味しかったです! 立派なお肉料理がある夕食と、しゃぶしゃぶや モツ煮など種類豊富な朝食バイキングに 大満足でした。」とのお言葉、地元野菜を ふんだんに使った朝食もお褒め頂け とても嬉しく存じます。 調理人達の励みになります。 いつまでも変わらず安心且つご期待に お応え出来る宿であり続ける様日々精進して 参りますので今後とも変わらぬご愛顧を お願い申し上げます。 スタッフ一同又のお越しを 心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/01/2023

    とても良い休日を過ごせました。 またお伺いしようと思ってます

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は日本全国様々な旅館の有る中で 伊香保温泉旅行にホテル松本楼をお選び頂き 誠にありがとうございました。 当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか ふれあい」をコンセプトに、おもてなしの心を 大切にしておりますので「とても良い休日を 過ごせました。」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 「またお伺いしようと思ってます」との事 次回もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同 切磋琢磨して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  9. That_san
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    小さい子連れには最っっっ高!!の一言に尽きます! 今回は1歳9ヶ月の息子との宿泊でした。昨年1月にも宿泊したのですが、離乳食と部屋食が良すぎてリピートでの宿泊。 そしたらなんと、更にファミリーに優しいお宿にパワーアップしていたではありませんか! 未就学児がいると、親は温泉へ行ってもゆっくりは出来ませんよね?宿選びも、特に食事とお風呂をいかに負担少なくやり過ごせるか。そんなお宿がないか探しまくりますよね!? 松本楼さんはその不安を、見事に払拭してくださいました。 お風呂 貸切風呂の利用時間が1時間以上ある!しかも露天ではなく屋内風呂、室内洗い場だから季節問わず利用できます。ベビーバス、おもちゃ、ベビー石鹸すべて完備で親子でのんびり入浴できる! 因みに大浴場に同じ設備がバッチリ揃ってました。 食事 1階の半個室食事処『千歳』が凄すぎました!!先日オープンしたばかりらしく、まだHPにも情報なかったと思いますが、テーブル席の横に“何畳あるの!?”ってくらい広い鍵扉付のキッズスペースがあります。 おもちゃもごろ寝布団も、ブランケットまで揃ってます。ねんねの赤ちゃんからある程度大きいお子様まで、食事の前後飽きることなく遊んでくれると思います。なんなら次の食事が来るまで、中で親子3人で遊んじゃったりもできます(笑) お陰様で父母2人は、何時ぞやぶりに美味しい会席料理をゆーっくり堪能させていただきました!子供を気にせず美味しいお肉とお酒を食せる幸せ・・・。嬉しすぎました! 幼児食も頼みましたが、「カレー、ハンバーグ、うどん、チキン、ポテト、茶碗蒸し、グラタン、フルーツ野菜数種」でした。偏食気味ですが食べられるものがいくつもあり、助かりました。 スタッフの皆様も、接客が素晴らしく気持ち良く過ごせました。接する度に息子に声かけもしてくれて、とてもほっこりしました。 子供が産まれてから、こんなに快適に過ごせるお宿と出会えるとは思わず、ついつい長くコメントしてしまってすみません(笑) 特に3歳くらいまでのお子様がいらっしゃるご家族様!本当にオススメなので1度は泊まってみてほしい。ウェルカムベビーのお宿に載っていないのが不思議なくらいです。 この度は子供も親も大満足の空間と時間を提供くださり、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日も昨年11月に続きお子様とのご利用 ありがとうございました。 当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも 優しい宿を目指しておりますので「小さい子連れ には最っっっ高!!の一言に尽きます! 更にファミリーに優しいお宿にパワーアップ していたではありませんか!」との過分なお言葉 本当にありがとうございます。 貸切風呂も75分のまごころの湯をご利用頂き 「ベビーバス、おもちゃ、ベビー石鹸すべて 完備で親子でのんびり入浴できる!」 とのコメント、何よりでございます。 本年オープンしたキッズスペース付き会食場や お食事をお気に入り下さり「父母2人は、 何時ぞやぶりに美味しい会席料理をゆーっくり 堪能させていただきました!子供を気にせず 美味しいお肉とお酒を食せる幸せ・・・。 嬉しすぎました!」とのお言葉 とても嬉しく存じます。 スタッフの対応もお褒め下さり「この度は 子供も親も大満足の空間と時間を提供くださり ありがとうございました。」とのお言葉 有り難いです。 お子様の料理も年齢に合わせてお子様ランチや 子供膳などご用意させていただけますので 次回も是非お出掛け下さいませ。 クチコミでの高評価誠に有り難うございました。               ホテル松本楼                須長 政幸

    Posted: 02/02/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/01/2023

    私の誕生日旅行で伺いました。 ご飯、お部屋、接客サービスなども良かったです。 子連れが気を使わなくてすむ様な配慮がいたるところにあり、夕食のお部屋もキッズルームがついていて、ゆっくりお食事できました。 お風呂にも赤ちゃん用のボディソープやシャンプーもあり助かりました。 お食事も美味しく感動しました。 また伺いたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5