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Ikaho Onsen Tsukagoshiya Shichibe

175 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.2
Very Good
35 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. むむ0122
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 01/01/2023

    家族旅行で利用しました。 こちらは担当の方によってかなり対応が違うようです。 口コミでは良いことを書かれているので、期待しすぎたのかもしれませんが、最悪でした。 早めに着いてしまったのですが、ロビーの電気もついてなく、玄関先に15時よりチェックインの対応しますと書いてあったので、10分前ぐらいまで車で待機していたのですが、私たちより後から来て時間前にロビーに入った方が優先で案内されていて、不親切だなと思いました。 担当の方がお部屋や料理の説明をしてくれるのですが、めんどくさそうにされて気分悪かったです。 お料理を運んでくださる時も、ドスドス足音もうるさいですし、食器を置くときの音もガチャガチャして、雑でした。 ここまで気分悪くなる旅館は初めてです。 もう二度と伺いません。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご到着時に不手際がありましたこと、夕食時に不誠実な対応がありましたこと、誠に申し訳なく、ただただお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、全スタッフが一丸となって改善してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。大変厚かましいお願いではございますが、名誉挽回の機会をいただきたく、是非またお越しくださいませ。お詫び申し上げるのにも言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 10/01/2023
  2. Kikuchi8204
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/11/2022

    玄関から担当の方が出迎えて頂き荷物を運んで頂き、ソファーで宿泊のチェックイン、お料理は素晴らしく器も1つ1つ、こだわり素敵でした。料理担当の李さん接客素晴らしいです。ありがとうございました。カラオケも遅くまで使わせて頂きありがとうございました。お手洗いの明るさが、もう少し明るいと良いですね

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたく貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は四季それぞれ魅力あふれる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 12/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/11/2022

    11月の初めに旅行支援を使用し宿泊させて頂きました。 早めに到着してしまったのですがとても親切に対応して頂きチェックイン前に車を停め観光に出掛ける事が出来ました。 最初から最後まで全ての従業員の方が親切で居心地がよかったです。 私が宿泊した時は土日だったので沢山の人が宿泊していたようですが温泉は混む事がなくゆったり入る事が出来ました。 お肌もツルツルになり気持ちよかったです。 食事も美味しく量もありお腹いっぱいになります。デザートのこんにゃく大福がとても美味しく月替わりで味が変わるようですが全種類食べてみたいくらいです。 群馬県への旅行は今回初めてだったのですがとても楽しい思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの黄金の湯を満喫いただき、大変ありがたいご感想もお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 12/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/11/2022

    夕方から石段まで歩いて行こうとしたところ「車でお送りいたしましょうか?」とエントランスで声をかけてくださりお言葉に甘えました。 石段までは歩けない距離ではないのですが、雨が降っていたのでとても助かりました。 夕食のデザートがこんにゃく大福とあり「苦手のつぶあん入りか・・」と思っていましたが、実際はマロンクリーム大福でとってもおいしかったです!!お土産に買って帰りました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、温泉宿 塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、温泉情緒のあふれる名湯でございます。是非また皆様でお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 12/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/11/2022

    今回、脳梗塞で麻痺が残る父との旅行でしたが到着時から従業員の方々がお手伝い下さり感謝するばかりでした。お部屋も車椅子対応でしたので、父もとても喜んで楽しい時間を過ごせたようです。お食事も美味しく頂きました。食事時も父にお気遣い頂き、お腹も心もいっぱいになりました。お身体が自由ならず旅行を断念されている方は、ぜひこちらのお宿に宿泊してみて下さい。心からそう思います。楽しい時間をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご家族とのご旅行で私ども塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたい感想をお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非また皆様でお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 12/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/11/2022

    チェックインの時間より早く到着してしまいましたが、スタッフの方の対応がとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は、季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 12/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/11/2022

    堀こたつの有る広いお部屋でした。 接客がとても丁寧親切です。 今回全国割引とか面倒な事があり会計で少し戸惑う事がありました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。全国旅行支援の扱いでは、その対応に時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。また、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、日々研鑽してまいります。伊香保温泉は、四季それぞれ魅力溢れる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 04/11/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/11/2022

    伊香保名物石段まで少し遠いですが送り迎えやってくれるので助かりました。 食事の量もお腹一杯になりました。 接客とても丁寧親切で旅館の古さをカバーしている感じです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、ただただ感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、日々精進してまいります。伊香保温泉は季節の移ろいの美しい名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 04/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 04/11/2022

    古い建物ですがお掃除きちんとされていました。 食事はお腹苦しくなるくらい沢山ありました。 接客がとても丁寧親切で旅館の古さをカバーしている感じです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、温泉宿塚越屋七兵衛をご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。伊香保温泉は温泉情緒の残るロマンあふれる名湯でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

    Posted: 04/11/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 31/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 35 reviews
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