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Ikaho Onsen Todoroki

106 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

3.7
Good
109 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.8
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 31/01/2023

    [良かった点] ・展望露天風呂はとてもよかったです。 ・部屋は汚くはない。 [不快だった点] ・清掃やチェックが行き届いていない。 羽織ったはんてんの袖に、前客のT字カミソリと、食べ物のカスが入っていました。発見した時の恐怖と気持ちの悪さたるや。。。 風呂場の脱衣所も髪の毛だらけでした。 ・空調のコントロールが細かくない。 弱中強の3段階しかなく、弱でも暖かすぎ、消すと寒いで、結局弱にしたまま窓を少し開けるという調整をせざるを得ませんでした。 ・畳が古い。 畳が結構毛羽立っていて、服に沢山カスが付きます。 ・建て増ししているので、迷路のようになっている。 非常口をよく確認しておかないと、万が一の時パニクリそう。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 担当部署に共有し、今後の参考にさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 01/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/01/2023

    チェックインが大変と聞いていましたが、大変でした。列にならんで手続き終了まで40分くらいだったかなぁ。 受け入れより雑務を優先していた年配の女性スタッフが印象的でした。チェックインの時の説明も威圧的に感じてちょっと残念でした。 レジャーの予約時間少し前にロビーで待っているのがわかっていても、予約時間過ぎても声かけてもらえず。 忙しかったのでしょうね。 露天風呂はとても満足です。 内風呂は昭和の銭湯みたいなレトロ感。 駐車場は遠いので車に忘れ物するとガッカリします。 バイキングの料理の場所まで遠い席になるとなにかと面倒。 座席利用のカードがあっても、座席利用中の意味わからない高齢のお客さんが場所の横取りがあり、料理を持ちながらお席探しにうろうろ。 お部屋から見えた、夜の伊香保の石畳の景色はとてもきれいでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これに懲りず今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 28/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/01/2023

    お値段を考えたら不満はありません。ただ…部屋の冷蔵庫に前のお客さんの忘れ物?が入っていました。この部屋はドアを開けたらすぐベットなので、是非ドアチェーンをご検討下さい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃担当に伝え、お客様がご宿泊になった際もあってはならないことですが、再発防止に取り組みます。 これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 22/01/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 19/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. きたチン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    伊東園ホテルズにはいろいろな場所で泊めていただいていますが、その中でも上位だったと思います。 食事アルコールフリードリンク・卓球カラオケ漫画本無料は基本ですね。 今回泊まった部屋がリニューアルしたばかりだったのか非常に綺麗で印象が良かったです。 食事はもう少し地のものが出るとうれしいですが。 温泉泉質が白銀の湯なのでその点は残念ですが、黄金の湯を使っている石段の湯も歩いて数分なのでその点もあまり気にしませんでした。 (こだわるなら金太夫さんに泊まります) リピートしたいお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 従業員の励みになります。 お食事については貴重なご意見ありがとうございます。 また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 18/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 08/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/01/2023

    伊藤園ホテルはコスパ良いので、たまに利用させていただいてます 今回も立地もよく、施設も申し分なく満足でしたが、全身入れ墨(ワンポイントタトゥーではなく、入れ墨です)の方が数名お風呂にいらっしゃいました 私自身入れ墨自体、特に気にはならないのですが、明らかに御仁を見て急ぎ風呂から出られてた方がいたのは可哀想だなと感じました 禁止なら禁止で何か仕組みを考えられると良いと思います 確認できないのであれば、ルール変えて入れ墨OKにするのもアリだと思います

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご協力が必要にはなってしまいますが、みなさまにごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。 また伊香保にいらっしゃる機会がございましたら、伊東園ホテルズをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 07/01/2023
  8. Anonymous
    3
    Posted: 05/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. こにし2698
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/01/2023

    値段相応ってところですね。 薄利多売なので当然サービスの質は落ちるのですがそこまで求めない人にはちょうどいいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたみなさまに満足いただけるような施設つくりに努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント

    Posted: 01/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/12/2022

    共有トイレがものすごく臭い…

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 共用のトイレでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め即時対応し改善して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/12/2022
  11. 1 - 10 of 109 reviews
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