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Palcall Tsumagoi Resort Hotel

Hoshimata, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1611

Ratings and reviews

4.1
Very Good
42 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. michi_gori
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 13/06/2022

    スカイランの前泊で利用させてもらいました。大会に全面協力頂き、大会後に風呂に入れて、部屋でゆっくりできて最高でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スカイランの際は、特別プランを販売させていただき選手の皆様のサポートできればと考えております。 レース終了後も大浴場を解放しており、お部屋もお使い頂けますのでレースの疲れを癒してからお帰り頂ければ幸いです。 今後もスカイランの際はお客様皆様が全力でレースに臨んでいただける様サポートさせていただきます。 是非またスカイランご参加の際は当館をご利用いただければ幸いです。 ご利用お待ちしております。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 27/06/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. なる8593
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/05/2022

     サンライズビューの部屋から見えたのはとても綺麗なオレンジ色の日の出でした。 ご飯も夕飯種類も多く、ロースビーフもとても美味しくいただきました。 朝食も美味しかったです。 また、ゴンドラの無料券がついていて山の景色が最高でした。 スキーが出来る頃に来てみたい、と思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂け重ねてお礼申し上げます。 大自然をご堪能頂けた様で大変うれしく思います。 スキーシーズン中はゴンドラを早朝から運行しておりますので朝日を見ながらスキーをお楽しみいただけます。 是非、冬季シーズンにまたご来館頂けますと幸いです。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 27/06/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 06/05/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/05/2022

    雲海は見られず残念でしたが、部屋から見えるサンライズがとてもきれいでした。階段付きの部屋だったので息子たちは喜んでいました。お部屋きれいです。 ホテルの周りに食事どころがないので、夕食朝食付きにしてよかったです! 食事は色々な種類があって大人と娘は楽しめました。下の息子たちは好みのものが少なかったと残念そうでした。デザートがたくさんあったのでよかったです! 大浴場もきれいでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 メゾネットタイプのお部屋はお子様連れのご家族のお客様に大変人気のお部屋タイプとなっております。お喜び頂けた様で大変うれしく思います。 当館の周りは自然に囲まれており、飲食店まではお車で約20分かかります。 お食事なしのプランでご予約の場合、プラス料金でお食事追加も承っておりますので 事前にご連絡ください。 多くのお客様にご満足いただけるよう日々尽力して参りますので、お近くへお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 27/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 06/05/2022

    ゴールデンウィークに2泊お世話になりました。 ビュッフェは種類も多くて美味しくてとても良かったです。キャベツもお刺身も美味しかったです。子ども達も、喜んでクリームソーダを作ったりしていました。 夜もプラスチックナイフを置いていただけると赤ちゃん用に切り分けたり出来ると思いました。 メゾネットタイプのお部屋を予約していましたが、部屋風呂の臭いがキツくて、和室に替えていただきました。赤ちゃん連れで、部屋風呂は使いたかったので、すぐに対応していただき助かりました。 1泊目の夜に、音が気になって眠れず、見てみたら通気口の様なところから水がポタポタたれていました。風呂桶とタオルで夜は過ごして朝になってから見ていただきました。 所々年季が入っているように思いました。 スキー場は終わっていたけど、ゴンドラに2回乗り、大自然を堪能できました。 星空も素晴らしいし、とにかく景色が綺麗で癒されました。 レストラン近くのトイレや子どもシャワーは新しいようで、とても綺麗でした。 大自然を感じられる環境や、ご飯、スタッフのかたの対応は良かったので、また機会があれば利用したいです。 是非メンテナンスしていただければ嬉しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はお部屋の不備によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様の入室前にお部屋の確認はさせて頂いておりますが、今後確認の徹底、設備の修繕に努めてまいります。 そんな中スタッフの対応やお食事に対し褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 当館は標高1500メートルに位置し、きれいな星空や運が良ければ雲海もご覧いただけます。 自然をご堪能して頂けた様でうれしく思います。 今後、頂いたご意見を参考にお客様皆様にご満足いただける様精進してまいります。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 27/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 06/05/2022

    5/3-5に宿泊。 部屋からの朝日がとても綺麗で、標高の高いホテルだからこその景色を楽しむことができました。 (スキー場のゴンドラ往復サービスも良かったですが、7:00から営業だったので、どうせやるなら時間を限定して早朝ご来光を山頂で見れる時間にも営業できればとも思いました。) ホテルはそれなりに年数が経っていながらもサッパリと綺麗でした。食事は朝食のみを選択しました。種類もそれなりに豊富で、普通に家族で楽しむレベルとしては問題ないかと。ロビーやレストランでフリーに飲めるコーヒーが意外に美味しかったです。 部屋から大浴場まで少し遠いのと乾燥が激しいのが気になりますが、GWの時期に直前に予約が取れた事を考えれば良い選択でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 サンライズ側のお部屋は、運が良ければ雲海もご覧いただけます。 湿度が高く十分な放射冷却がなければ雲海は発生しませんが、非現実的な景色は皆様に一度はご覧いただければと思います。 今後も、皆様が快適にお過ごし頂ける環境作りに邁進していきたいと考えております。 是非、また近くへお越しの際は当館へお立ち寄り下さいませ。 ご投稿、有難う御座いました。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 25/05/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    お風呂が工事中で、温泉でなかったのが残念です。お部屋は広かったですが、洗面所の蛇口が固くて、水を出しにくかったのが、改善点かと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、滞在中ご不便をおかけしてしまい 申し訳ございません。 ご指摘いただきました点に関しまして、 すぐに対応させていただきました。 今後は点検、メンテナンスを徹底して行い お客様に快適にお過ごしいただける様努めてまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 23/05/2022
  9. エコ茶
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    部屋からは、何も見えませんでした。山側の部屋でした。  ゴンドラ無料は、良かったです。 景色は、最高でした。  ご飯はバイキングで、美味しく沢山いただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用頂きありがとうございます。 お部屋はスキー場側と キャベツ畑や朝日をご覧いただけるサンライズ側の お部屋タイプがございます。 サンライズ側のお部屋をご希望の際はサンライズのお部屋でご予約ただければ幸いです。 また、夏季シーズンゴンドラ乗車を無料でご利用いただけます。 ホテルからの見るものとまた違う景色を山頂からご覧いただけますので是非ご利用ください。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 07/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/04/2022

    全体的に大満足でしたが、宿泊者用のスキーロッカーと更衣室は使いづらく少し迷い時間が掛かってしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はパルコール嬬恋リゾートホテルをご利用頂きありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様にお楽しみ頂くことができ、スタッフ一同嬉しく思います。 ご指摘いただきました点に関しまして今後改善、工夫させて頂きます。 スキー場ホテル共にお客様にご満足、お楽しみいただける様努めて参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 パルコール嬬恋リゾートホテル 竹渕

    Posted: 11/04/2022