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Hotel Ofutei

136 Tomocho Tomo, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0201

Ratings and reviews

4.5
Excellent
199 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5

    還暦の記念に幼馴染三人女子で利用させて頂きました。部屋からの眺めも素敵でしたが案内をして下さったスタッフの方が鞆の浦観光巡りを詳しく教えてくれて、夕食までの時間を有意義に過ごすことができました。料理もとても美味しく夕食時のスタッフさんもいつもにこやかに対応してくれて感謝です。朝食時は、こちらから声をかけた訳でもないのに写メを撮ってくれたり、若いスタッフさんが多いなか皆さん優しく接して頂いてありがとうございました。三人とも大満足で出発できました。

    Posted: 27/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. むーに〜
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    先日5/23に一泊宿泊しました 今回は初の子ども連れの家族旅ということもあって観光地よりもホテル&食事重視の旅でしたのでこちらのホテルを選ばせていただきました ・スタッフサービス ホテル前からの誘導、荷物待ちからのロビーでのチェックインとスタッフ対応が素晴らしかったです 全体的に女性の若いスタッフが多い印象でしたが配慮含めてしっかりと教育されている印象でした ・部屋 上から二つ目の7階707号室でした 子供がいたのワンランク落としツインベッドから和室に変更したので正直期待は薄めでしたがオーシャンビューの広々とした とても素敵な部屋でしたこんな広いオーシャンビューは初めてでしたので感動しました 細かいことを申し上げると壁紙に机を擦ったような汚れや天井の照明端子のような金具が汚れてたのが気になりました (嫁は気にしてませんでした) 部屋までの通路もモダンな感じでこだわりを感じました ・お風呂 最上階の露天風呂を入らせてもらいました 広さは正直狭めですが通路奥に作られておりプライベート感のあるお風呂でした 景色がとても綺麗ですが物足りなさもあり好みが分かれるかもしれません 3階の方も大浴場も次回機会があれば行きたいです ・食事 提供いただいた料理がどれも美味しくて食事にとても満足しました 部屋を一番奥にしてもらえるなど子供に対する配慮も伺えたので嫁も安心して食事できていました 一つ気になったのが、予約のプランではダイニング舷だったのですが部屋を案内される際に申し上げられたのが本日は海里のみですと言われ、実際の食事も海里でしたのでそこは疑問を残しました (子供に対する配慮で食事場所を変更しておりますなど申し上げていただければ多分納得したと思います) ・景観 ロビーから外に出ることができ、テラスの瀬戸内海の景色も中々美しく夜と翌朝で堪能させていただきました ・総評 ホテル全体のクオリティが高く家族も喜んでくれてとても良かったです いつも泊まる他のホテルよりも質を重視したので期待値もそれなりに高めで行きましたが満足度の高いホテルでした 次回もぜひ利用させていただきたいと思いました 素晴らしい思い出をありがとうございました! あと、嫁は控えめに言って最高でしたと言ってました笑

    Posted: 25/05/2024
    Reply from the property

    先日は全国数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 更に帰宅後間もなくお声を届けて下さり、重ねて御礼を申し上げます。 接客につきまして、チェックイン・チェックアウトでの対応や教育面へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様が仰られる通り当館は若いスタッフが多くおりますので、今後もより一層教育に注力して参ります。 客室につきましては、客室の壁紙と天井の汚れについて大変残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底と修繕計画にも該当箇所を組み込みます。貴重なお声を届けて下さり有難うございます。 お風呂につきましては、景色をお愉しみ頂けました様で安堵しております。是非次回は3階のお風呂もお愉しみ頂ければと思います。 食事につきましては、私共の説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。予約はダイニング舷でのプランでお申し込みを頂いておりました。ダイニング舷は個室がございませんので、今回お子様もいらっししゃるという事で、当日は個室のある食事処「海浬(かいり)」でのご用意に変えさて頂きました。私共の説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、皆で情報共有に努めて参ります。 景色につきましては、存分にお愉しみ頂けました様で大変嬉しく思います。 最後に、次回も是非利用させて頂きますとのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日は全国数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 更に帰宅後間もなくお声を届けて下さり、重ねて御礼を申し上げます。 接客につきまして、チェックイン・チェックアウトでの対応や教育面へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様が仰られる通り当館は若いスタッフが多くおりますので、今後もより一層教育に注力して参ります。 客室につきましては、客室の壁紙と天井の汚れについて大変残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底と修繕計画にも該当箇所を組み込みます。貴重なお声を届けて下さり有難うございます。 お風呂につきましては、景色をお愉しみ頂けました様で安堵しております。是非次回は3階のお風呂もお愉しみ頂ければと思います。 食事につきましては、私共の説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。予約はダイニング舷でのプランでお申し込みを頂いておりました。ダイニング舷は個室がございませんので、今回お子様もいらっししゃるという事で、当日は個室のある食事処「海浬(かいり)」でのご用意に変えさて頂きました。私共の説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、皆で情報共有に努めて参ります。 景色につきましては、存分にお愉しみ頂けました様で大変嬉しく思います。 最後に、次回も是非利用させて頂きますとのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 26/05/2024
  3. スイカ好き7005
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    若い頃仕事の関係で10年ほど住んでおり、40年振りにまいりました。当時は無かった施設で立派な内外装の施設で満足感一杯でした。食事も自分達の慰労の意味で美味しい物をと思いお願い致しましたので二人共に満足するものでした。出迎え見送って頂いた若者が特に好印象でしたので、今後の成長と発展をお祈りいたします。ただ、鞆の浦は記憶通りの風景そのままでしたが、住んだ福山市は発展めざましく記憶通りの風景は殆ど見当たりませんでした。改めて40年の月日の長さに驚き、感慨深い旅となりました。

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

    過日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。40年振りの福山での宿泊に、当館をお選び頂きました事大変光栄に思っております。 クチコミを拝見致しますと、想い出の地福山・鞆の浦での滞在がご満喫頂けたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。更に若手社員にお褒めと激励の言葉を頂き、この上ない喜びでございます。 お客様が仰られる通り、鞆の浦は昔ながらの日本の原風景を今に残しております。これからも鞆の浦に佇む宿として、訪れて下さる皆様に癒しを提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。 是非また鞆の浦で再会出来る日を、心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。40年振りの福山での宿泊に、当館をお選び頂きました事大変光栄に思っております。 クチコミを拝見致しますと、想い出の地福山・鞆の浦での滞在がご満喫頂けたご様子で、私達も大変嬉しく思っております。更に若手社員にお褒めと激励の言葉を頂き、この上ない喜びでございます。 お客様が仰られる通り、鞆の浦は昔ながらの日本の原風景を今に残しております。これからも鞆の浦に佇む宿として、訪れて下さる皆様に癒しを提供出来る様にスタッフ一同で努めて参ります。 是非また鞆の浦で再会出来る日を、心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

    Posted: 26/05/2024
  4. Verified guest
    5

    2年ぶり、2回目の宿泊です。 鞆の浦の街並み、そして貴ホテルが大好きです。 ホテルのお部屋からの眺めも素敵ですが、対潮楼からの眺めもお気に入りでお勧めです。 お食事もとっても美味しくいただきました。 また、違う季節にも訪れたいと思います。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。又、2回目のご宿泊という事で私共も大変感激しております。そして当館が大好きという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。 当館からの客室からの眺めや対潮楼からの眺めもお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。又、2回目のご宿泊という事で私共も大変感激しております。そして当館が大好きという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。 当館からの客室からの眺めや対潮楼からの眺めもお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

    Posted: 19/05/2024
  5. Verified guest
    5

    5月17日に宿泊しました。 総合的にとても良いお宿だと思いました。 お料理、お部屋 お風呂 素晴らしかったですが、ロビー屋お部屋からの景色がとても良かったです。 日の出も見れたと思うのですが、その案内がなかったのか、ちょっと残念でした

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    先日は数ある旅館・ホテルよりお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 又帰宅後間もなくお声を届けて下さって有難うございます。私たちはお客様が届けて下さるお声が何よりの励みでございます。 ご滞在中は日の出の案内がなかったとの事、私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 毎日の日の出情報は、3階に設置しております本日のTV欄に情報を記載させて頂いておりますが、TV欄の枚数にも限りがある為、今後の日の出時刻の案内方法は館内で再度協議し検討致します。貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。是非またお会い出来る日を心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は数ある旅館・ホテルよりお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 又帰宅後間もなくお声を届けて下さって有難うございます。私たちはお客様が届けて下さるお声が何よりの励みでございます。 ご滞在中は日の出の案内がなかったとの事、私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 毎日の日の出情報は、3階に設置しております本日のTV欄に情報を記載させて頂いておりますが、TV欄の枚数にも限りがある為、今後の日の出時刻の案内方法は館内で再度協議し検討致します。貴重なご意見を届けて下さり、誠に有難うございます。是非またお会い出来る日を心待ちにしております。この度は誠に有難うございました。

    Posted: 19/05/2024
  6. 1 - 5 of 199 reviews