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Aki Grand Hotel

1-1-17 Miyajimaguchi Nishi, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0412

Ratings and reviews

4.1
Very Good
96 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    7月に宿泊しました。 土日の繁忙日でしたが、お風呂を二箇所使えるようにしてくださり、洗い場の混雑はありませんでした。 和食レストランでの夕食は、配膳スピードは問題ありませんでした。食事内容も良かったです。ただし、雰囲気はやや雑然としていて、ファミリーレストランのような感じです。 スタッフは外国の方が多くみえましたが皆さんとても感じがよく、丁寧な接客でした。 大鳥居へのナイトクルーズは想定以上に良かったです。

    Posted: 17/07/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事内容にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 レストランの雰囲気が雑然としているとのご指摘を頂戴いたしまして、立ち居振る舞いを含め心地よい空間でお食事を提供できるよう改善いたします。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事内容にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 レストランの雰囲気が雑然としているとのご指摘を頂戴いたしまして、立ち居振る舞いを含め心地よい空間でお食事を提供できるよう改善いたします。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

    Posted: 18/07/2024
  2. Verified guest
    4

    祖母のお墓参りの帰りに宿泊しました。 とても親切で優しい方ばかりでした。 子供たちのお子様ランチは喜んで食べていました。大人の懐石料理は値段の割には少し残念だったかなと思いました。ナイトクルージング付きでとても楽しめたので良かったかなと思いました。 温泉は男女両方とも露天風呂付きだったらいいなと感じました。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    yukari8762 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様たちがお食事にご満足いただけたことは大変嬉しい事でございます。 会席料理は皆様にご満足いただけるよう検討させていただきます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    yukari8762 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様たちがお食事にご満足いただけたことは大変嬉しい事でございます。 会席料理は皆様にご満足いただけるよう検討させていただきます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 18/07/2024
  3. まちりく
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4

    チェックイン前に車を置かせていただいてから宮島へ行きました!その際もシャトルバスの案内をしてくれたり荷物を預かって部屋に入れておいてくださったり気遣いが助かりました!ごはんも美味しくて、夜ごはんのお刺身に添えられた俳句にほっこりしました! また行きたいです!

    Posted: 08/07/2024
    Reply from the property

    まちりく 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 今後もお客様のお言葉に慢心することなく、より良いサービスを心掛けてまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    まちりく 様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。 今後もお客様のお言葉に慢心することなく、より良いサービスを心掛けてまいります。

    Posted: 18/07/2024
  4. Verified guest
    2

    働く方が少なく、全体的に寂しい。 食事、特色ないし、普通。 温泉はよかった。 そして、ナイトクルージングもよかった。

    Posted: 21/06/2024
    Reply from the property

    宮前トド様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 温泉でゆつくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。また、桟橋のある当館ならではのナイトクルーズもお楽しみいただけましたご様子で、ナイトクルーズは混雑時にはご予約が取れない日もございますので、ご利用日は少ないお日にちで、逆にゆっくりとできてのではないかと存じます。 貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿もありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    宮前トド様 この度は安芸グランドホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 温泉でゆつくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしております。また、桟橋のある当館ならではのナイトクルーズもお楽しみいただけましたご様子で、ナイトクルーズは混雑時にはご予約が取れない日もございますので、ご利用日は少ないお日にちで、逆にゆっくりとできてのではないかと存じます。 貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿もありがとうございました。

    Posted: 03/07/2024
  5. Verified guest
    4

    部屋からの景色は大変よかったです。 部屋の空調が自身で調整出来ず 、暑かったのは残念でした。部屋に金庫があればよかったと思います。

    Posted: 17/06/2024