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Hiroshima Tokyu REI Hotel

10-1 Mikawacho, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0029

Ratings and reviews

4.2
Very Good
133 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    出張に合わせて、最近は東急REIさんを使い始めた。 大きな理由は自社のポイントサービスに加え楽天ポイントも貯まり出張族にはメリットが大きい。 東急REIさんは比較的、築年数が古めでシャワーの水圧が弱かったり、異臭がした利、部分的に古さを感じることがありましたが、広島の東急REIさんは比較的、快適に過ごせました。 強いて言えば、他の東急REIさんに比べWi-Fiが遅過ぎる...。 でも、次回の広島出張はこちらを利用させて頂こうと思います。

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から広島東急REIホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 仰いますとおり、楽天ポイントは楽天トラベルからご予約を頂きますとフロントでもポイント加算ができます。また自社のポイントも付与しております。 お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 しかしながらwi-fiの速度で具不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後快適な空間とサービスをご提供できるホテルとなるよう、日々精進して参ります。 またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から広島東急REIホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 仰いますとおり、楽天ポイントは楽天トラベルからご予約を頂きますとフロントでもポイント加算ができます。また自社のポイントも付与しております。 お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 しかしながらwi-fiの速度で具不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後快適な空間とサービスをご提供できるホテルとなるよう、日々精進して参ります。 またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 15/04/2024
  2. Verified guest
    5

    快適に過ごせるホテルでした

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもより良いホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後とも広島東急REIホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもより良いホテルとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後とも広島東急REIホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/04/2024
  3. Verified guest
    4

    チェックインの際フロントスタッフの方にはご相談にのっていただき助かりました。 ありがとうございました ただ、今回は残念なことが一点ありました。 部屋のバスルームの扉を開けた途端に悪臭を感じた。 浴室のバスカーテンの悪臭である。 これはいただけない。 清掃スタッフの方も装着する際気づくはずです。 今後気を付けていただくと助かります。

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらバスルームの臭いでご不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 今後さらに部屋のチェックを強化し、快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフと連携し改善して参ります。 誠に勝手なお願いとなりますが、今後とも当館をご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらバスルームの臭いでご不快な念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 今後さらに部屋のチェックを強化し、快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフと連携し改善して参ります。 誠に勝手なお願いとなりますが、今後とも当館をご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 12/04/2024
  4. Verified guest
    4

    どの項目も安定して4点です。

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 12/04/2024
  5. Verified guest
    4

    ラウンジのTEA、コーヒーは、種類が選べて良いと思いました。 ランドリーが無料で利用できるのは便利です。洗濯ネットなどの貸し出しがあると有難いです。 朝食が7時からと少し遅いので利用できず、改善していただきたいです。

    Posted: 03/04/2024
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ラウンジをお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。スタッフで厳選したフレーバーティーをご用意しておりまして、お部屋でもごゆっくりお召し上がり頂けますよう、テイクアウト用のカップもございます。 またランドリーとご朝食の開始時間につきましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のお声として今後の検討課題として参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    いつも広島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ラウンジをお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じます。スタッフで厳選したフレーバーティーをご用意しておりまして、お部屋でもごゆっくりお召し上がり頂けますよう、テイクアウト用のカップもございます。 またランドリーとご朝食の開始時間につきましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のお声として今後の検討課題として参ります。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/04/2024
  6. 1 - 5 of 133 reviews