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EN Hotel Hiroshima

7-8 Kanayamacho, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0022

Ratings and reviews

4.1
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    広島旅行で1泊しました。 体調が悪い中、迅速に対応して下さったスタッフ様ありがとうございました。次の日広島旅行楽しめました! お部屋も清潔感があってキレイでした。部屋からの眺めも良く立地も良いです。

    Posted: 09/06/2024
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応に対してお褒め頂きありがとうございます。 今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応に対してお褒め頂きありがとうございます。 今後もお客様に満足頂く為に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/06/2024
  2. Verified guest
    4

    お部屋綺麗で過ごしやすかったです、フロント係の人も丁寧でした。 部屋の電気が手元灯とか照明とかが全部同じスイッチだったので、寝る時は全部真っ暗になってしまいました。 壁が薄いのか上の階のシャワーの音が結構響いてたので、寝てたけど途中目が覚めました。

    Posted: 31/05/2024
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応に対するお褒めの言葉ありがとうございます。 お部屋の照明につきましては、ご説明不足で失礼いたしました。今回ご利用いただきましたツインルームは全客室に読書灯が設置されております。読書灯は客室の照明スイッチとは別で点灯することが可能な仕様でございます。次回ご利用の際はご活用していただければ幸いでございます。 お部屋の騒音に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見を今後の運営の参考にさせていただき、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応に対するお褒めの言葉ありがとうございます。 お部屋の照明につきましては、ご説明不足で失礼いたしました。今回ご利用いただきましたツインルームは全客室に読書灯が設置されております。読書灯は客室の照明スイッチとは別で点灯することが可能な仕様でございます。次回ご利用の際はご活用していただければ幸いでございます。 お部屋の騒音に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見を今後の運営の参考にさせていただき、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    駐車場があれば良いですね。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルに駐車場が無く、提携駐車場又はコインパーキングのご案内をしております。お車の高さや到着時間によっては少し離れた場所にご案内をお願いする事がございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルに駐車場が無く、提携駐車場又はコインパーキングのご案内をしております。お車の高さや到着時間によっては少し離れた場所にご案内をお願いする事がございます。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/05/2024
  4. Verified guest
    3

    ゴールデンウィークに宿泊しました。 改装したホテルなのでしょうか、壁や洗面台の補修跡がはげたりしてました。掃除はがんばってるのはわかりましたが、壁の色などのために、ホコリが目立っていました。 提携駐車場が遠く、荷物が多いときには大変だと思います。 スタッフの人は親切でした。

    Posted: 29/04/2024
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当館は2020年に改装しリニューアルオープンいたしました。補修跡が目立っていたとのこと、またホコリが目立っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。設備面に関しては迅速に対応いたします。 いただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。 快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 当館は2020年に改装しリニューアルオープンいたしました。補修跡が目立っていたとのこと、またホコリが目立っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。設備面に関しては迅速に対応いたします。 いただいたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。 快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 30/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    遅くにチェックインしましたが、丁寧な対応でした。また利用したいと思います。

    Posted: 15/04/2024
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当日は夜遅くまでお疲れ様でございました。 当ホテルにて、ゆっくり休むことが出来てたのでしたら、何よりでございます。 これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当日は夜遅くまでお疲れ様でございました。 当ホテルにて、ゆっくり休むことが出来てたのでしたら、何よりでございます。 これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/04/2024
  6. 1 - 5 of 199 reviews