navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Kure Hankyu Hotel

1-1-1 Chuo, Kure-shi, Hiroshima, 737-0051

Ratings and reviews

4.4
Excellent
53 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. よっしい0477
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/01/2023

    とてもゆったりとしたお部屋で、朝食は和食と洋食で選べますし、落ち着いた週末を過ごすことが出来ました。 部屋にUSBコンセントがあれば、 また、ホテルの館内にコインランドリーがあれば、なお便利だったはずです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも呉阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、安心してお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。 USBコンセントにつきましては、お部屋のベッドサイドにご用意がございますが、ご案内が行き届いておらず、大変失礼いたしました。 また、コインランドリーは設備がございませんので、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが当ホテルから徒歩圏内のコインランドリーをご案内させていただいております。 またご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 31/01/2023
  2. ほほほ0204
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/01/2023

    綺麗な部屋で特に不満なく過ごすことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、特にご不満がなかったのと事、安心いたしました。 いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 20/01/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 10/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  4. 改善要請
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/12/2022

    12月22日に宿泊しました。部屋がきれいでベッドが大きく、寝心地の良かったです。朝食もコスパが良くお勧めです。また、泊まりたいと思うホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備とご朝食などお褒めをいただき、重ねて御礼申しあげます。お泊まりいただいたお部屋ではサータ社製ベッドを使用しており、おかげさまでご好評をいただいております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、綺麗なホテルを保っていきたいと思います。 また呉にお越しの際は、呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。 お忙し中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/12/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 23/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  6. よっしい0477
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/12/2022

    駅の目の前でとても便利。 高級ホテルなだけあって、サービスがとても行き届いてました。 レイトチェックインやレイトチェックアウトにも快くご対応下さり、 本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館の立地や私どもの接客など沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 呉駅から徒歩1分の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。 ご滞在中ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、気持ちよくお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/12/2022

    全て大変満足できました。 和定食の朝食、とても美味しかったです! ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、過分なお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。 一日のはじまりであるご朝食に大変ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 19/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/12/2022

    今回2度目の利用です。接客も良く、駅の目の前で便利です。直ぐ近くにコンビニがあるのも良い。 今回、夕食にフランス料理をいただききましたが平日で混んでいなかったので 予約せずに伺ったところ メニューに制限があり、全員同じメニューの方がありがたいとのお話がありました。閉店ギリギリではなかったし 店内は他のお客様は誰も居なかったです。 予約をして行ったほうが、良さそうでした。ただ、食事中のおもてなしは丁寧で 味も含めて満足できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は2度目の呉阪急ホテルのご利用、誠にありがとうございます。 また、当館の立地やスタッフの接客などお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。 ご夕食につきましても美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、ご案内のスタッフからの説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様一人ひとりにご満足いただけますよう、今一度気を引き締めて参ります。 またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

    Posted: 19/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/12/2022

    朝食の穴子飯美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 和朝食につきましては日本料理「音戸」の料理長が監修しており、「あなご和朝食」のあなご小丼をはじめとした広島・呉の名物をご堪能いただけるメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけ大変嬉しく存じます。 これからもお客様一人ひとりにご満足していただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。 呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/12/2022

    高級ホテルということで朝食を期待していたが期待値をかなり下回った。和定食2種類洋食セット1種類の中から和食にすればよかった。洋朝食サラダパンベーコンオムレツフルーツシロップ漬けとドリンク。正直これだけ?って感じ。今はビュッフェ取り放題を再開しているホテルも多く同じような宿泊代なら見劣りしてしまう。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき、またご朝食をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご期待を裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては、今一度精査して参ります。 せっかくお越しいただきながら大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございました。 レストランマネージャー 多田隈

    Posted: 18/12/2022
  11. 1 - 10 of 53 reviews
Get the app