Yusaka Onsenkyo Kamogawaso
Ratings and reviews
- wanitan|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
何回か宿泊していますが、料金が高くなった割には満足度はイマイチでした。 理由として、人手不足なのか？？チックインやアウトはタブレット端末で行うようになっていました。 その為、チャックインの時はフロントに従業員がいても、端末で行うのが当然のように声掛けもなく、ちょっと残念な感じでした。 露天風呂も床が腐食して使えなく、残念でした。
Posted: 04/12/2024Reply from the propertyこの度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用賜りまして誠に有難うございます。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。 頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 今後はすべてのお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お帰り間もない中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心からお待ちしております。 賀茂川荘 兼本
Reply from the propertyこの度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用賜りまして誠に有難うございます。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。 頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 今後はすべてのお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お帰り間もない中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心からお待ちしております。 賀茂川荘 兼本
Posted: 05/12/2024 - Verified guest1
ホテルの玄関から案内も無く、荷物も自分で運んだ。部屋のエアコン30度に上げても部屋が温まらない。大浴場への廊下が寒いし遠い。食事は普通、風呂はカルキが臭った。スマホから食事予約やオーダー慣れないので戸惑った。リピートは絶対ありません。
Posted: 03/12/2024Reply from the propertyこの度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用頂きありがとうございます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心がけてまいります。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 お帰りも間もないご投稿ありがとうございました。 賀茂川荘 兼本
Reply from the propertyこの度は湯坂温泉 賀茂川荘をご利用頂きありがとうございます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。 今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心がけてまいります。 ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。 お帰りも間もないご投稿ありがとうございました。 賀茂川荘 兼本
Posted: 04/12/2024 - Verified guest3
チェックイン、チェックアウトの手続きが年配の人にはちょっと抵抗があるかも。
Posted: 27/11/2024Reply from the propertyこのたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。 ご説明など不十分で申し訳ございません。 お客様にわかりやすいご案内など試行錯誤して改善へと務めさせていただきます。 お帰りまもないご投稿、感謝しております またのお越しをお待ち申し上げております。 賀茂川荘 兼本
Reply from the propertyこのたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。 ご説明など不十分で申し訳ございません。 お客様にわかりやすいご案内など試行錯誤して改善へと務めさせていただきます。 お帰りまもないご投稿、感謝しております またのお越しをお待ち申し上げております。 賀茂川荘 兼本
Posted: 28/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1
掃除がいい加減なのか、明らかに違う人の髪の毛が何本か落ちていたり、布団にも束になった髪の毛が付いていて、とても気持ち悪かったです。 お庭も手入れされていなく残念でした。
Posted: 25/11/2024Reply from the propertyこのたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不快な思いをせてしまい、大変申し訳ございません。 いただきましたお言葉は全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただく事をお約束させて頂きます！ 今後も全てのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。 お帰りまもないご投稿、感謝しております またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 賀茂川荘 兼本
Reply from the propertyこのたびは湯坂温泉 賀茂川莊のご利用 誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不快な思いをせてしまい、大変申し訳ございません。 いただきましたお言葉は全スタッフで共有いたし今後の課題とさせていただく事をお約束させて頂きます！ 今後も全てのお客様にご満足いただけますよう準備を重ねて参る所存でございます。 お帰りまもないご投稿、感謝しております またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 賀茂川荘 兼本
Posted: 28/11/2024 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 25/11/2024 - …1 - 5 of 120 reviews
