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Ashibetsu Onsen Starlight Hotel & Cafe Seiyukan

1 Asahimachi Yuya, Ashibetsu-shi, Hokkaido, 075-0035

Ratings and reviews

4.2
Very Good
155 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/06/2023

    バスでのアクセスだと本数が少ないという難点はありますが、街灯りがほとんど無く、晴れていれば星空が非常にきれいな場所で、スターウォッチングの三かがとてもお勧めです。 宿泊者専用ラウンジでは時間帯によって異なるおもてなしサービスとして温泉饅頭やカクテルバー、締めパフェ等を楽しむ事が出来て良かったです。 館内は清潔に保たれていますが、素足または靴下での移動となるので、気になる人は使い捨てのスリッパを持ってくると良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ぽん丞
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/06/2023

    5月27日に家族で一泊させていただきました。お風呂もサービスも従業員の接客もとても気持ちよかったのですが、少しばかり改善してほしい点をご報告させていただきます。 お部屋は和洋室を選択させていただいたのですが、手を洗おうと洗面台にいくとなぜか栓がしてあってなんでだろう?と思ってとってみたら、中が真っ黒でした。トイレを使いながら換気扇がうるさいなと上を見上げたら、ほこりがたまってました。古い設備なのはわかるのですが、掃除がいきとどいてない感じをうけてしまいました。素足ですごせるので、床に座った時に個包装の茎わかめが落ちてました。お風呂の脱衣所とお風呂の間の入り口の木の椅子の隙間には埃がびっしりでした。 宿泊者ラウンジの夜のカクテル作り放題としめパフェにも行ってみたのですが、すごい人で座るところもありませんでした。立ってアイスを食べてたのですが、従業員の人がひとりでとっても大変そうでした。あっちでこっちでこぼしたのを拭いたり、補充をしたり、とてもひとりでは対応できないと思います。 コーヒーマシンに入っているミルクでカクテルとを作ろうと見に行くとコーヒーカスがいっぱいですの表示。すぐに伝えたのですが、なかなか忙しそうで対応してもらえず、先にリキュールをしまわれてしまいました。サービスなので文句は言えませんがちょっと残念でした。 色々と書かせていただきましたが、とても楽しくて素敵なホテルなので、また是非利用させていただきたいと思い、書かせていただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/05/2023

    GWに家族でゆっくりしたくて、混雑&お高い値段(笑)は覚悟して行ってきました。温泉は覚悟していたもののやはり日帰りの人で混雑。洗い場に列ができ、日帰りの人がいなくなる夜にゆっくり入り直しました。夜の入浴時間が12時までなので、もう少しおそくまでやってほしいと思いました。しかし、宿泊者のラウンジでゲームしたり、イベント(温泉まんじゅう→カクテル→シメパフェ)を楽しんだり、漫画を寝っ転がって読んだり…とてものんびりできました。夕食はバイキングでしたが、朝食のバイキングが美味しかったです。とても楽しかったので、今度は夏に上靴を持って体育館でも遊びたい!パークゴルフもしたい!夕食はコースが食べたい!と今から計画しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 GWの混雑時ではありましたがサービスや漫画等をお楽しみ頂けた様でうれしく思います。 次回のご計画もされているようでありがとうございます。 一点だけ、夕食が繁忙期になるとバイキングのみになりますのでコースの提供がございません。 *カフェレストランでのお食事もできます。 ご予約の際にはお気をつけください。 それでは次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。 スターライトホテル 支配人  吉村

    Posted: 24/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 03/05/2023

    施設の多様化 清潔度の強化が必要

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 施設の清掃強化に努めてまいります。 またのお越しをお待ちいたしております。 スターライトホテル 支配人  吉村

    Posted: 04/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/04/2023

    4月に宿泊しました。 朝のバイキングがとても美味しくて大満足です!朝からスープカレーが食べれて最高です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。 朝からの活力になってもらえるようにと試行錯誤しております。 またごゆっくりお越し頂ければと思います。 スターライトホテル 支配人 吉村

    Posted: 09/04/2023
  6. 1 - 5 of 155 reviews
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