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Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills

Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4.1
Very Good
108 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.7
Value for money5
Bath4.2
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    リニューアルされたプレミアム和洋室はとても快適に過ごせました。食事も、季節の趣向を凝らした料理が一品一品美味しく、品数も豊富で大満足でした。従業員の方も非常に対応が良く、またぜひ来たいと思います。

    Posted: 22/04/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 リニューアルされたプレミアム和洋室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事にもご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。季節の味わいを大切に、心を込めてご用意しております。 スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。 またぜひお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申しあげております。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいります

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 リニューアルされたプレミアム和洋室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事にもご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。季節の味わいを大切に、心を込めてご用意しております。 スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。 またぜひお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申しあげております。今後もさらにご満足いただけるよう努めてまいります

    Posted: 23/04/2025
  2. Verified guest
    5

    4月19日に宿泊しました。客室に空きがあるのでメイン館に変更してくれました。レストランにも風呂にも近く助かりました。皆さんのコメントの通り、食事は品数、ボリュームもあり、とても満足いく内容でした。お風呂にサウナもあるのですが他の施設と違い、朝も利用できることに驚きました。是非またお邪魔したいホテルです。

    Posted: 21/04/2025
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。メイン館へのお部屋の変更がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、レストランやお風呂への便利な立地がお役に立てたこと、光栄です。食事の品数とボリュームについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お風呂のサウナが朝もご利用いただけたことが驚きでしたとのお言葉、重ねて感謝申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。メイン館へのお部屋の変更がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、レストランやお風呂への便利な立地がお役に立てたこと、光栄です。食事の品数とボリュームについてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お風呂のサウナが朝もご利用いただけたことが驚きでしたとのお言葉、重ねて感謝申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 22/04/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    料理は味というよりメニューが、予約時に参考にした写真と違っていて少し残念でした。 部屋の清潔さスタッフの心配りなどは最高でした。

    Posted: 09/04/2025
    Reply from the property

    このたびはご宿泊いただき、またご丁寧にクチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お料理に関しまして、事前にご覧いただいた写真と実際のメニューが異なっていたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。お料理の写真はあくまでも一例としてご紹介させていただいておりますのでご理解ください。 一方で、お部屋の清潔さやスタッフの心配りについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはご宿泊いただき、またご丁寧にクチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お料理に関しまして、事前にご覧いただいた写真と実際のメニューが異なっていたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。お料理の写真はあくまでも一例としてご紹介させていただいておりますのでご理解ください。 一方で、お部屋の清潔さやスタッフの心配りについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 10/04/2025
  4. Verified guest
    4

    2回目の利用です。といっても久しぶりで、レストランや、今回泊まったお部屋がリニューアルしていて綺麗でした。 食事が、夕も朝もとっても美味しくて、楽しめました。食の細い母親がモリモリ食べていました。 お部屋も5人で1部屋にしたくてプレミアム和洋室にしましたが、大正解で、快適でした。yogiboが思いの外楽しかった(笑) お風呂場がはいった時少し寒く感じました。 shopがもっと充実したらいいのになぁと感じました。 次は季節をかえて泊まりたいです。

    Posted: 24/03/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊とのこと、リニューアル後のレストランやお部屋を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。 また、お食事もご満足いただき、お母さまにもたくさん召しあがっていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。プレミアム和洋室で快適にお過ごしいただけたこと、そしてYogiboもお楽しみいただけたようで何よりです! お風呂場の温度やショップの品揃えについての貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。違った魅力を感じていただけると思います。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊とのこと、リニューアル後のレストランやお部屋を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。 また、お食事もご満足いただき、お母さまにもたくさん召しあがっていただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。プレミアム和洋室で快適にお過ごしいただけたこと、そしてYogiboもお楽しみいただけたようで何よりです! お風呂場の温度やショップの品揃えについての貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 次回はぜひ季節を変えてお越しくださいませ。違った魅力を感じていただけると思います。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 25/03/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/03/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  6. 1 - 5 of 108 reviews