Midori no Kaze Resort Kitayuzawa
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 23/09/2023リニューアル後、初めての利用です。以前から露天の広さは凄いと思っていましたが、今回は散歩湯が本当に気に入りました。CMで見た時は特に魅力的に思っていませんでしたが、私の中では評価は５以上です。
Reply from the propertyこの度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 露天風呂に5以上という高い評価をいただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 大浴場の露天風呂は男女それぞれ10種類の湯舟を森林浴散歩を楽しみがら入浴いただけますので、長い時間満喫していただけたことと思います。 季節によって様々に表情を変える露天風呂を次回ぜひまたお楽しみ下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
Posted: 24/09/2023 - key0525|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 20/09/2023
お風呂がたくさんあってとても楽しかったです。食事も種類が多くてとてもおいしかったです。お昼に事前に予約してレストランに行きましたが、係の方が違うお客様を席に案内したようで、別の席を準備するまでしばらく時間がかかりました。水と箸とスプーンを用意すればいいだけなのに言い訳が長くて時間がかかり要領が悪く感じました。とても良いホテルで部屋も素敵でしたが、10階の部屋なのに窓ガラスが汚れていてせっかくの景色がよく見えませんでした、部屋のカーテンも破れていたのが残念です。
Reply from the propertyこの度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 温泉・料理とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 しかしながら、昼食でのスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 客室においても清掃及び管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は改善に努め、今後もお客様が快適にお過ごしいただき、ご満足してもらえるホテルを目指して取り組んで参ります。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
Posted: 24/09/2023 - ミスターミウラ1969|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 19/09/2023
部屋はリフォームしたほうが良いと思います
Reply from the propertyこの度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご意見を賜りました件は改善参考にさせて頂きます。 口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
Posted: 20/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 10/09/2023
激しい坂を登りエントランスに入った時、息をのむような素晴らしい内装に心躍りました。聞けば数年前に改装されたとのことでモダンな作りは海外のお客様も若いお客様も満足するような素晴らしいつくりでした。料理はビュッフェですが種類も質も味も良く対応も早くどれも満足しました。一歩引いて客観的に「このホテルの求める客層」について考えたところ「子連れファミリーで少しリッチな気分を味わいたい層」または「海外の旅行客」でした。偶然夏の終わりに訪れたため小さなお子様がほとんどおらずゆっくりと楽しむことができましたがもし小さなお子様が多かったらまた違う感想を持ったと思います。お風呂は広くて色もついていて種類もたくさんあるためお子さんがいたら大喜びできるし料理は豊富で味もよくデザートも沢山あります。ホームページ等には狙いたい客層を明確に示すことも大事と思いました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ホテルへのお褒めのお言葉・温泉・ブッフェのお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 ブッフェのメニューは季節ごとに年間4回変更を行い、旬の食事や季節感などを取り入れていおります。12月からは冬メニューへと変更になります。ぜひ冬の味覚をご堪能下さいませ。 温泉につきましても、季節によって様々に表情を変え晴れた日の夜空は満天の星が埋め尽くします。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
Posted: 20/09/2023