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Kitayuzawa Mori no Soraniwa

300-7 Otakiku Kitayuzawa Onsenchi, Date-shi, Hokkaido, 052-0316

Ratings and reviews

4
Very Good
128 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.1
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    バイキングの会場が広くて種類も多く食事はとっても良かったです。 プールとお風呂の脱衣場が一緒だったのでプールからすぐ温泉に直行できて便利でした!

    Posted: 22/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. toki34661220
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    初めて宿泊したが、自動チェックイン時に説明書が無く、食事時間等が分からず、インフォメーションに行っても説明書があったの一点張り!インバウンド目当ての営業なら二度と行かないし、誰にも勧めない。

    Posted: 18/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3

    全体的に愛想のないスタッフが多いな、という印象を受けました。フロントや売店スタッフに笑顔がありません。人数が足りていなくて疲労が溜まってしまっているのかな?と心配になりました。 清掃は、あちこちに埃が落ちていたり掲示物が剥がれていたり。ベッドの下にスリッパが入ってしまい取ろうとしたら、下から大量のスリッパや靴下が出てきたり。鳥肌が立ちます。 有料で遊べる場所では、何で遊べて何が追加料金かかるのかイマイチ分からず、スタッフに聞いても曖昧。実際にチケット買って行くと、これは追加料金頂きますよと言われました。結局はエレベーター近くにあるふわふわパークでは、子ども1人1,000円でボールプールと輪投げの2つしか遊べません。 子連れが多いので、常にガヤガヤしているので周りのお客さんを気にしすぎて、、なんてことはありませんでした。子ども達もいっぱい遊べて楽しかった!と言ってくれています。リーズナブルな温泉とは言え、清掃が行き届いていない部分やスタッフの方々の冷たい雰囲気が引っかかりましたので、このような評価をさせて頂きました。

    Posted: 13/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  5. Anonymous
    4

    主人と二人で行きました。 プールやアクティビティが多い施設の為、子連れが多かったですが ビュッフェ会場も広く食事の時間帯も分かれていたので ”混雑している”という印象は持ちませんでした。 ビュッフェの種類も豊富で、ご飯もすごく美味しかったです。 外国人スタッフが多かったですが、日本語がとても上手で接客対応も非常に良かったです。 夜にインキ―をしてしまい対応して頂きましたが、夜間スタッフの方の対応も非常に良かったです。 子供ができたら、また行きたいなと思いました。

    Posted: 05/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 128 reviews