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Kitayuzawa Onsenkyo Yumoto Horohoro Sanso

34 Otakiku Kitayuzawa Onsenchi, Date-shi, Hokkaido, 052-0316

Ratings and reviews

4.1
Very Good
34 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Baths4.7
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    8月12日に宿泊しました。 ワンコに優しく バイキングも美味しいし 何よりお風呂が大変良かったです。

    Posted: 12/10/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/09/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    わんこと泊まれて良かった、ナイトドック欄もきれいで良い。

    Posted: 21/09/2025
    Reply from the property

    いつも当館にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 ワンちゃんとのご宿泊に大変ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 また、7月下旬よりオープン致しましたナイトドッグランもお楽しみ頂きありがとうございます。 ワンちゃんとのお散歩の新たな楽しみが出来たことで、大変好評でございます。 是非またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    いつも当館にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 ワンちゃんとのご宿泊に大変ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 また、7月下旬よりオープン致しましたナイトドッグランもお楽しみ頂きありがとうございます。 ワンちゃんとのお散歩の新たな楽しみが出来たことで、大変好評でございます。 是非またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 06/10/2025
  4. Verified guest
    5

    銀婚式旅行で愛犬と一緒に宿泊させていただきました。 スタッフの皆さん、お部屋、掃除 食事など大満足でした。 ペット周りにコンセントが無い。 延長コードなどがあれば良かったなぁー。 それでも 次回もぜひ利用させていただきたいと思いました。

    Posted: 23/08/2025
    Reply from the property

    この度は、銀婚式の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、愛犬こむぎちゃんとご一緒に当館でのご滞在をお楽しみいただけたことについて、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や清掃、お食事にご満足いただけたとの温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の大切な記念日のお手伝いができたことを、心から光栄に思います。 ペット用の設備について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたコンセントの位置や延長コードの件につきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、銀婚式の記念旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、愛犬こむぎちゃんとご一緒に当館でのご滞在をお楽しみいただけたことについて、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や清掃、お食事にご満足いただけたとの温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様の大切な記念日のお手伝いができたことを、心から光栄に思います。 ペット用の設備について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたコンセントの位置や延長コードの件につきましては、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。 「次回もぜひ利用したい」とのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。 ぜひまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 28/08/2025
  5. Verified guest
    3

    ドローンショーが見れなく残念でした。大浴場は最高でした。

    Posted: 14/08/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当日はあいにく機材トラブルによるショーの中止となり誠に残念でございます。 様々なイベント、催しは今回の反省を活かして引き続き取組をして参る所存です。 お風呂、温泉についてご評価を頂きましたことは大変嬉しく思います。 引き続きお客様への満足度向上に努めて参ります。 この度はお忙しい所ご投稿頂きありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Baths5
    Meals3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当日はあいにく機材トラブルによるショーの中止となり誠に残念でございます。 様々なイベント、催しは今回の反省を活かして引き続き取組をして参る所存です。 お風呂、温泉についてご評価を頂きましたことは大変嬉しく思います。 引き続きお客様への満足度向上に努めて参ります。 この度はお忙しい所ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 16/08/2025
  6. 1 - 5 of 34 reviews