navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Naturwald Furano

14-46 Kitanominecho, Furano-shi, Hokkaido, 076-0034

Ratings and reviews

4.1
Very Good
247 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2023

    2歳子連れで行きましたが、親子とも楽しめました!オムツが3枚もらえ、ベビーソープの準備もあるのが嬉しかったです。ご飯も焼肉や海鮮や、キッズメニューが豊富。さらにアルコール飲み放題付きなのにとってもお安くお得でした!キッズスペースが朝は9:00からなので、もう少し早いと嬉しいかなというのと、チェックアウトが10:30なのですが温泉が9:00までなのがちょっと残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。皆さまで館内楽しくお過ごし頂け、食事も飲み物もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。アソビバやお風呂のお時間申し訳ございません。館内のオペレーションの関係で現在のご利用時間とさせて頂いております。また機会ございましたらご利用お願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 02/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 16/09/2023

    3歳0歳の子供と大人2人で宿泊しました。3歳の息子は、アソビバが気に入ったようで大はしゃぎ。温泉も初めてでしたが、ぬるめのお風呂で楽しめました。アメニティも自分で選べて子連れ旅行では良いかと思います。ホテル自体は古めでところどころ改装している感じです。ただ、部屋の清掃があまりされていないと感じたので評価を下げました。3歳の子供となると、あらゆる扉を開けたり、隙間にはいったりおもちゃを入れたりするので隅から隅まで目に入ってしまうのですが、ベッドとベッドの間や、隙間のゴミや埃、前の客のものなのか、食べかけのアメが落ちていたのも気になりました。子連れが多いホテルだからこそ、古くても清掃はしっかりしてほしいと感じました。子供がどこを触るにしても気を配らなくてはならず、早く帰りたいと思ってしまいました。ご飯については、アルコールもノンアルコールも無料で夫婦共々おいしくいただきましたが、子供用の椅子がベタベタしていたり、全体的に清潔感が足りない気がします。調理担当の方が、目の前でつまみ食いしてたのも気になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご家族旅行でのご宿泊誠にありがとうございます。館内で皆さまお楽しみ頂け嬉しく思います。客室の清掃件申し訳ございませんでした。また調理スタッフの件も含め担当責任者に注意を促し徹底するようにさせて頂きました。気を付けて参りますのでまた機会ございましたらご利用頂けますと幸いに存じます。皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 23/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2023

    以前両親と一緒に利用しました。 とても良かったので今度は2人で行きたいからと頼まれて代わりに予約しました。 夕食のステーキの実演コーナーが変わっていて残念だったようですが、相変わらずスタッフの皆さんがとても親切でしたし、今回もとても良かったと言っていました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご両親様の2度目のご宿泊誠にありがとうございます。夕食内容が少し変わったので残念なところもあったようですが、食事も館内も楽しくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。また機会ございましたら皆さまでご利用お願い致します。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 総支配人 森野

    Posted: 16/09/2023
  6. 1 - 5 of 247 reviews
Get the app